% f+ {8 ~2 v' e1 s8 [; l: h 开缸大修仍无奈接受& j% ~+ g& j$ U1 o9 O8 ?% G* i
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福建泉州的林先生则无奈接受了对车辆进行大修的解决方案。林先生表示，他2007年底购入卡罗拉，同样经历此前的召回，行驶不久就发现烧机油的情况。将问题反映给经销商后，经销商同样表示让林先生加满机油后再观察一段时间。厦门越野联盟4 G$ F2 J( l/ `$ z7 `; q
! I6 k! K4 q. @: k, _: Y- L4 o, B0 @林先生表示，重新加机油后情况并没有发生改观。经销商监测后确认林先生的车存在烧机油现象，提出的解决方案是对发动机进行开缸大修。www.xmjeep.com g$ [4 g: Z e6 d
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林先生对此解决方案表示不满，他表示，经销商对发动机进行大修是手工操作，其精密程度肯定不如原厂机械操作，修完后势必对发动机寿命造成影响。但经销商告诉林先生，厂家方面给出的解决方案是只能修车，而不能换车。最终林先生无奈接受。; n# u. @3 g' T, e) h
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消费者拒绝敷衍态度 5 S$ P$ @, x! V# a' k2 |0 J) w8 W, x* q% F/ P
相对于部分维权无果后选择沉默的卡罗拉车主，浙江嘉兴赵先生表示将维权到底。 : {% Z( C c' k' W厦门越野联盟 0 m: ? a# {8 K6 J赵先生介绍，他2008年初购入卡罗拉在行驶2万公里左右时出现烧机油现象，问题反映给经销商后，建议其添加机油后观察一段时间。在添加机油后行驶约5000公里，机油再次见底。经销商第二次让赵先生添加机油后再观察一段时间，但行驶约5000公里后，机油再次消耗殆尽。经销商终于承认赵先生的车存在烧机油的情况。 * ]: a; E6 v: N7 H3 O( b) P1 w9 X- y$ G- D& _- ?" J2 y
在经销商对车进行检查时，发现发动机部分有渗漏痕迹，随后赵先生被告知，他的车发动机缸体存在砂眼，需要对发动机开缸大修，并表示在发动机大修后，将给赵先生延长半年的保修期，但赵先生对此不予认同。( P8 W: ^9 j" ^" W% s& }
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赵先生还表示，从他开始向经销商反映问题到现在为止已过大半年时间，其间从来都是赵先生去向经销商交涉，而经销商自始至终没有主动打过一个电话解释。 5 \2 a& }: D& f' ^4 |厦门越野联盟; U% R: q- T" i d# C) X* c' M3 u
赵先生表示，自己会顶住压力将维权进行到底。! `5 z* A: r5 N* N
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国内卡罗拉也存跑偏问题www.xmjeep.com$ K5 E3 \& [0 M) T8 O
I @" h( r8 U2 g5 b0 h河北唐山的卡罗拉车主卢先生也表示，他是2008年2月份购买的卡罗拉，在行驶约7000公里后，出现转向机异响及车辆跑偏的问题。6 F6 L( a; {2 A. A' ^ g! D4 c' ]
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卢先生就此联系经销商，经销商先后三次为其更换转向机，此外，其间卢先生做了两次四轮定位也没有解决问题，如今卢先生的卡罗拉异响和跑偏情况依然存在。 % G$ L) @' m2 y8 G) N厦门越野联盟1 G0 c; \2 Z9 t L; x
卢先生表示，他将车辆送到经销商处修理的过程中，看到好几辆卡罗拉都在更换转向机。据当时在场的维修人员介绍，很多卡罗拉都出现类似情况。 4 c/ g9 @8 H7 A% e6 H 8 X' t3 m# Q! E4 ?0 I 一汽丰田：暂不清楚具体情况 " ~. X- j5 Y& h# S Q : `1 n4 ?; Y. A3 d* @www.xmjeep.com对于上述关于卡罗拉的投诉案例，一汽丰田方面表示，暂时还不清楚具体情况，不过在收到消费者投诉后，将尽快查明情况，对消费者负责到底。 ! N" W. t: J3 F4 M3 a0 h, N厦门越野联盟 2 c/ \ M- G: R3 K厦门越野联盟对于车辆烧机油的情况，相关业内人士表示，造成车辆烧机油的原因，除了使用问题外，在产品质量上主要是由于活塞环密封不好或火花塞的故障造成。3 R$ f- w4 q7 O' b) I
) l( S7 G+ |* k/ e$ e# m# S厦门越野联盟 相关新闻 7 [7 e, n- r: S, | 3 R [0 I8 l. J& l- ?2 A 丰田在华6年召回120万辆同期销量130万辆 V( f, b: {5 I+ H" O; n" Y5 p" R
每经记者陈喆发自北京6 l+ F& T D2 h# ?) C$ g, [
' P- F8 ~* c6 L5 i“丰田深陷‘召回门’的问题根源在于发现问题后的隐瞒事实和召回之后的危机公关失措。”资深品牌专家顾环宇表示，丰田事件对于国内车企更是一次很好的警示。 ! ]- \% N+ G5 |# M( {: |+ A4 U: k, ?7 \2 j, t
据《每日经济新闻》记者统计，从2004年中国开始汽车缺陷产品召回制度以来，丰田累计召回120万辆左右，而同期丰田销量也不过是130多万辆。9 F' S. Q/ t3 b. z
6 `/ r2 h6 z4 R, `厦门越野联盟“丰田这样的大公司却让一次召回事件演变成全球性的品牌危机，说明丰田的管理存在着巨大的问题，美国听证会和丰田章男来华道歉之前，消费者没有感受到丰田方面的诚意，这种不恰当的处理方式同丰田这么著名的汽车品牌是不相适应的。”顾环宇表示。厦门越野联盟& p, Z. i3 T( I) B
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中国汽车流通协会副秘书长罗磊表示，“2004年我国正式实施汽车缺陷产品召回制度至今，一共召回汽车大概300多万辆，经国家质检部门指令下的被动召回比例高达85%，这是不正常的，说明国内企业对召回的重视程度还不够。” " f" X' }3 @. X' i1 M# owww.xmjeep.com! J5 i0 j7 ?) e5 u2 \; s1 U8 S: R
业内人士认为，丰田“召回门”已经给丰田的品牌形象造成了无法挽回的损害，甚至对于丰田今年在华完成80万辆的销售目标也持怀疑态度。事实上，丰田召回风波对销量的负面影响已经在美国市场显现。记者掌握的数据显示，丰田品牌在美国市场销量1月份下滑15.8%，2月份下滑8.7%，2月份已经失去了市场占有率第一的位置。厦门越野联盟: F. v% p# n7 H6 V# u% B4 ^( h/ j
