某4S點員工曝光店內潛規則內幕
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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7 E+ n' i+ O- }9 Q+ q* z6 h0 ~www.xmjeep.com十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。2 `3 y( t# u. Z- B3 ~2 o$ K
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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, O& w1 |: \( Z5 H) |- D: kwww.xmjeep.com而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
+ E1 m/ u- `, D q. O# Twww.xmjeep.com
; k6 `- a8 Z0 p7 B8 f我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。6 \/ v- a3 D/ M6 _2 {3 s
4 L, s1 ~7 T: c) ?# r$ d) e# F8 n至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。% x) L/ d9 T1 ^0 F4 O! `8 M
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。+ U0 `+ c% W% ]& D( G; P+ |9 }& T
% m; E# X& e" [( }3 Bwww.xmjeep.com外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。; I5 B+ c0 N+ y8 J* }4 g) q1 S/ I
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多宰几只羊，就出来了。
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5 V. ^) A5 ?7 Z7 o+ Jwww.xmjeep.com当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。* ?/ m5 a6 `' k6 M# P& _2 [, l
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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0 C+ i: o6 A+ F) a) b只是多少而已。
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; c# O3 L. \+ D有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。% Z+ h8 Q% K# a8 [# [( V3 y
0 [) f$ H5 b" Y. y4 S# Y4 Awww.xmjeep.com不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。厦门越野联盟9 ^7 a$ w3 v3 B0 b- N# Q
6 Q# D$ V- W9 F/ l% x滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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! X5 ` } Q. v* c' C5 z有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。9 r! k) ~$ X9 E. K6 W
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。. e; N; r/ a. i& q/ x
b, o) i( _& ~3 B/ w, ~www.xmjeep.com而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。, H; s, E0 M; A0 G. X2 A7 c( F& [
: Y/ C0 P# q9 l( |5 X7 A, o$ `+ I不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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' M9 j: _/ j; k" J$ x反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。& H7 o6 A; p# }& V' B4 @! L
6 J# Y+ c. Y# y$ Z0 U2 v3 L% j厦门越野联盟但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。8 j( f7 |8 c2 b: Z# q9 a( _" D' ]5 I
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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0 m$ `/ \* z5 m) Z8 I+ q5 awww.xmjeep.com我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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: Z- h# M0 Q2 v# K5 O) [刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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0 W0 x% [) G+ C5 {; x& W但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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6 H, o4 B% a2 i* G* H' Q [, `后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。厦门越野联盟" M" J8 X( \' o
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。. ~6 C" \7 Q; g8 z
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。9 V( b D4 s. R4 I
" B& t8 H( ^/ R9 l1 C- L. i自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。5 f& X+ F" k8 y Y2 y! |. `# V
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- Y: X+ K4 \/ C但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。7 H/ {; ?' _$ T' d( Q
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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. ], L& [8 ^' I& h/ M3 l- n- ?% w3.喷漆
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1 ^4 ?5 x a. x* w% l开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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9 T& D: o& z6 ?9 j, J) @当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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+ R2 {6 F$ Z( K Q( f7 x实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。4 e, H9 ?! k& f- u3 \7 [5 P
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一般情况下，就能搞定车主。www.xmjeep.com# L# w3 J6 f( r% z7 n
7 U, W' i/ |/ k9 n1 }) Vwww.xmjeep.com实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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哪有那么多进口漆！( S' }. e2 c- I) I
/ J5 J/ s7 e1 P L9 P2 d. N厦门越野联盟后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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& O' m/ E# I* g3 a0 p1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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' Z8 m" r% f4 q: lwww.xmjeep.com店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。! w9 L$ ?: i2 O. L, v! W9 U8 ~
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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/ V1 E: N' K3 `" Z" g- O4 x5 g# Q而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.2 H1 O/ f- c7 t! _/ l' B
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的www.xmjeep.com- p0 {- a9 W" X" N3 G& s: }
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+ z: E* K! q/ P# N你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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) t) G- I ~, l0 a$ O是因为你们车主。
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7 E$ u) ]# o; E对，就是车主，你们没看错。# O7 e& W- V3 L+ R' a- }
' f) Y0 M2 ?% |( n' Zwww.xmjeep.com华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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, ] S5 I9 l9 n卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。' q$ M$ G( Z6 l I7 X3 p
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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& w( v' H# K ~1 j" j0 `% |厦门越野联盟其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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- p2 R' w$ s3 e2 v4 p; I值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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9 u( k: o% g3 [: w9 Gwww.xmjeep.com车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。$ s* `5 A; ]- ]. M/ Y
4 g4 r v# C1 E$ \5 f" e! \# e领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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8 f6 J/ a0 i3 s2 i' u. o弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。$ L1 |2 I4 g( s$ C7 M3 B" p
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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7 f4 x& ~! U( S3 |) ]www.xmjeep.com谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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; _: P1 F, I( d. G. b0 y& b不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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5.高配
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) ?' p5 |& u. q厦门越野联盟当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？厦门越野联盟! G. B- W/ \2 {& l9 [' Z
, Z) L6 t- [" Y8 h- g错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。! B' k# Z+ Z: p- y+ D# G& t2 y
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www.xmjeep.com2 t7 t8 ~( y8 m; U1 v; Q' H9 E
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" W4 K% a$ d, Q, m0 H而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。www.xmjeep.com' T- J- j+ E% g! u
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。www.xmjeep.com+ A. P5 f R4 H# g
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。* f7 M6 B" l, J" Q
5 j% ^3 z; N6 Q' n' Y一通忽悠，我都想立马买高配车。
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; G0 d3 y9 H S" n; k厦门越野联盟最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。
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绝对原厂导航，绝对的绝对。" B, N9 ~- R. ]' c7 m. A& u
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物4 }( q0 q& O6 R. l" |. U" Z: ?/ Z
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。* Q2 |0 M7 p" w" j- q
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。www.xmjeep.com0 T! b. Z' M1 C5 W4 M
" e7 s, E0 n& V车的真皮，和我们店里后装的，没法比。2 r0 ?7 G% b% p$ ]! N
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
