某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油www.xmjeep.com4 ~0 ?) q0 k2 v2 O+ u
+ R7 }! V7 E% f我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。( B. l& X& T9 T8 k7 w
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。" _4 ^: h1 Z( V' j2 {/ e
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。www.xmjeep.com: [3 [; \! o+ v; g
' Y* s) F1 Y5 n( y& @8 k. O7 X7 [www.xmjeep.com有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？0 n" l3 G; d" y6 V) ]1 G
9 \! M: ?8 Z2 W0 F* ?, O我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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1 X8 P h3 d1 g6 J) @至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。+ j+ S. I9 \* ^( h0 u
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+ Y+ S$ v5 @4 T1 a不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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7 q: }+ c& d& i* Y0 f$ x作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。2 F3 m7 F/ R$ v& _8 H1 Y% Q& d
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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" H% U; w- q- {( G厦门越野联盟攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。: @ [ L; [2 {5 O7 e3 g+ f
; F6 i9 v7 P1 i2 {! q外卖的机油，开封之后，卖不上价。, Q7 b: f$ R8 A* P) C7 i$ V2 S; b
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。 \3 N' I2 i& F* S* }3 L2 K9 o( S
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多宰几只羊，就出来了。
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2 m0 k6 m9 n# M1 |厦门越野联盟当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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) O5 o( `! V [0 _- C( y我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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. P0 g9 A6 C' `0 V. d人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！+ K p* C4 t$ W& {+ p/ s% m
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/ N: ]8 p" h. r }5 s只是多少而已。
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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. j( \0 v2 M3 m/ E, h0 L6 g! @+ E, ~www.xmjeep.com还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。厦门越野联盟* f( e/ f( |$ n7 w+ F
0 q, a E% u1 a, h+ E我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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+ q2 `% i4 ^0 j2 i有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。5 a. G* I$ k# X1 a
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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& B/ F# M& L5 o5 Y而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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3 [" E3 _' Z6 c- `3 J0 p9 h, y在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。0 Q* Q) X) h' Q( Y0 ^
8 Z, z9 A; V! ~' M" x- ]不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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, ^3 i% O) ^/ n. [# b" D4 {7 H厦门越野联盟
! j1 J( @* g- n, p' {. t& W) B# a5 G反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。1 v! R3 b/ e8 u( p. m' f, E
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。( {) Y3 g" p$ [7 J- f! {0 n4 B% q
2 B1 G+ q7 Y& D- y' E: j! Z }1 a到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。; ]2 }, c" R4 O$ i% U% u: G; y
- C l3 s% e" k2 _& z谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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! a ^+ P, x6 p! t我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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/ y! X1 o" \& ?+ n但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。6 C( @( b+ N; t' c! `2 N2 U: L9 F
. X [1 o; c; W P A+ uwww.xmjeep.com后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。: N* o: m) x2 ?( N0 O5 W
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。www.xmjeep.com1 c1 u3 V- H: B8 ~
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。厦门越野联盟" f. i3 j4 _8 {; w! { I# W* G
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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- Q4 y. ]8 D5 w- i; jwww.xmjeep.com自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。6 j" H& m. l0 k2 P o( n, {
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9 a3 u5 b3 ^- |+ xwww.xmjeep.com但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。0 q9 U- x4 c: L5 I$ N
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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- N" t7 [7 x/ H+ ~2 N: v+ c1 `: x3.喷漆
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4 s4 q8 E' a" y厦门越野联盟开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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3 h6 F# L- ^: X+ U当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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1 U& l) y: H2 D0 E! l, ?' z& kwww.xmjeep.com实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。% m/ q* [0 c7 e/ R
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一般情况下，就能搞定车主。9 B: Y, o3 V5 p# v& n7 e
/ p3 q+ ?. d' T* [8 W实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。 s* a7 l* n8 W4 `; v6 }( l
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哪有那么多进口漆！: h" z% m |2 _# N+ e- P* J- I/ {* K
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。5 y ~1 D6 t! R! K$ u
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。+ B+ m8 |! `' t( n
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& o0 k: ?; h9 }# y知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。$ u6 `! j+ `. Q
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。3 b; F* s6 Q7 }4 }9 }3 T6 w
9 e K. ] ?- g9 Uwww.xmjeep.com外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。# P3 V# T: S( E; g! n# ~) C+ \
' f9 s* A) @9 Z, h3 V9 }厦门越野联盟原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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5 z- z. K1 T/ o$ ]: [; m# f" Y而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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, s ~7 P P, o P( Wwww.xmjeep.com车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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4.精品- d; G: p( v% v- B- H# x! ~9 d! N
@& o/ Q' ?' R你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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是因为你们车主。
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' K6 Q" N, I( X8 p& c z对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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$ S! t$ T! N/ Q5 L5 ~* g) ]卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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: }- }$ s# Y3 G0 o2 i厦门越野联盟有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。& X3 {8 k8 X9 X6 t- T
2 Z8 r/ s1 C0 [% E, U, u其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。; Y2 y D6 {) ?9 o
! Y, N' t, {( o" d# F8 z2 i车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。5 X! h/ X' R# s% z# ^5 S
( `; ^9 G O/ O& f9 _& Kwww.xmjeep.com领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。' m1 v. S S# p' X2 K* f
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。! Q( b3 k' }; s% F: }2 I- G
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。* B. O; @/ }/ p3 ^$ t
- K2 T3 u) ^8 h# ^厦门越野联盟最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。# j- O/ d- X: Y6 b
( l: J, H. Y7 X弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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# H. {8 G, a. T5 ^8 S9 i4 j3 m我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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0 q+ B' K4 w3 ?8 J不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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5 B/ o. {$ @1 X) ywww.xmjeep.com车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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6 g3 `7 d w/ B9 s _$ ?5.高配" c, j6 ^1 Z, e9 `0 a
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？www.xmjeep.com9 B5 f" {) H$ u5 p
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。1 w9 E: {/ s+ c
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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, U* k$ [" m8 V4 Z7 S6 \这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。厦门越野联盟; N9 y" e7 }* r# J( k' F# b7 M
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不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。www.xmjeep.com9 l% f h& ]$ e( P% M0 P
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。! h6 m4 t" j8 W& g
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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# V9 D Y. |% P5 f/ Q: c8 X# O- s一通忽悠，我都想立马买高配车。! f/ W7 y7 w& f/ h
% J5 n1 z, T6 j, e4 `0 u最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。2 G: ~' a) g7 e* v; C
$ X' L: W. C2 P, m {绝对原厂导航，绝对的绝对。
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。7 a. ]3 ]/ r2 {& K7 Y
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/ j3 R; z5 _- V就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物5 e' a" l2 L5 c$ A! u
5 o* v, g T* n. E+ I2 p* u* c- F3 m% j买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。7 |6 s$ }0 |" v% Q; N1 J) c. Q
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。www.xmjeep.com" J9 G3 t; Y9 ^7 N" L5 O, r; d
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
