某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油www.xmjeep.com2 `9 \7 s8 |5 h5 e# B
: V; m) K. E' v; \我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。2 f9 l; ?+ Y: g3 X% ^: z9 ~
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。www.xmjeep.com/ Z% v( F' Z# N8 N6 O: c
) }# |6 ^/ E8 @! P厦门越野联盟十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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; E4 e, V4 t. G之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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1 w7 n) t) A% u& }8 E我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。3 @" f/ N' A7 `0 J% W
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。$ D7 t3 l+ B9 u6 z
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。8 p) o* ~& E; {; w
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。9 J5 F5 t; K0 C+ ^
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1 q/ @6 `: _+ }+ ^5 k: Q不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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7 k; I ^, [2 [, S9 t, A8 `作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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; ^! v$ U! k; g8 Z# C第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有www.xmjeep.com0 E. F \0 \( E+ j3 G
8 d; L/ |; F! e( L' |7 E" c奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。厦门越野联盟5 V0 n) \" f) F6 d# ]8 `( N% K/ G1 R
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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: v, h2 i H9 z$ B外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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2 H" R8 I6 O+ I# a& E8 A5 M! L多宰几只羊，就出来了。
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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! X4 R/ T( k4 x( V9 S7 n我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。www.xmjeep.com; n7 K$ Q g! X0 |& T) p4 R
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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. Q" i8 `$ G2 f$ L$ M* m5 b只是多少而已。9 z. J# R, }. I8 ]( k' m! M
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' N3 v8 g* u- B' v1 S- k有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。www.xmjeep.com! y2 L2 v7 F+ Y7 U! v" M- _
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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2 n: c$ L \. z+ G9 F) i" t; V4 ^还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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) D3 W/ K, a7 Z ^+ |4 ^5 G; V' Cwww.xmjeep.com滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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6 R( }* ?. Y- l( ? q: p+ f我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。厦门越野联盟3 n" P! q& o* T% w: w
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$ {* a4 U/ s3 D0 ]; w8 _) k有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。厦门越野联盟7 k# _7 Y+ P; B
3 t% H @& o$ w' T( u对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。厦门越野联盟* O& K1 M1 Z& e
/ O# [2 H# ^4 ^- I+ I7 B' q为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。' Y6 ~" E8 |4 W3 Y8 B
2 b* q {; C/ a+ j# f7 }而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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+ c( p) d" @; E; K6 [7 Uwww.xmjeep.com不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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: p$ A6 [+ P2 k% V反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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% u, Y, b( K0 E1 F: n厦门越野联盟但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。厦门越野联盟6 F; ?4 L6 ]# R0 g4 l, l3 g
4 l" k3 s$ j) d6 q& l- F& `9 g到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。8 `/ z! O+ K/ l N& v& u
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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) J9 E# x" H U# \我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。/ ]& q o# [; P
3 C. c l3 J* d+ Z3 K5 v后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。! R- ^- `+ U$ q/ Q7 [! x
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。厦门越野联盟 `. v' G' W; J% |3 W3 F" N
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。3 l9 ], `8 S X/ D1 J( r: X9 p
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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2 H: B9 E1 X7 z! c$ W自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。. U U% y$ P7 l
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, z0 O0 E" {$ X( z但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。www.xmjeep.com& Y! Y2 R i& P/ Y* j' w+ w0 i2 ^
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。+ o* m' ], o/ D! t0 A' P
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。www.xmjeep.com+ N* s. t0 s& M2 @7 O* x- p
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3.喷漆& {, @) X8 U2 }6 u+ X2 ?
4 ?* F u% L5 o. @% a1 D+ h7 ]开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。 K4 ?) V0 R4 N) \# q" u5 q, e
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。www.xmjeep.com/ N& a# S! T2 V
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。0 M( g/ ~ t7 S" ~
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一般情况下，就能搞定车主。
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. T0 e! V, C7 d4 c: d实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。厦门越野联盟6 Q6 _) r2 `. f- Q0 N
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哪有那么多进口漆！* a* a1 N$ y/ i4 u+ v+ }2 [0 |
( W3 u- N8 P6 Y! y" l; x. d+ _www.xmjeep.com后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。* F2 _, x5 \ E
) U, `2 q6 P3 R. y3 ]/ T ~5 m1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。9 s3 ~! ?/ q) R
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。 H. _& m* @2 c7 c+ z
' t8 j6 \ M( J' A0 v我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。& h U7 w7 F( ^9 z+ F
* N6 d9 u5 q' g( j8 J. {, E# L3 G外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的$ p- Z* o7 f8 M; t+ I* r" i A- w
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1 F. L% b$ ^7 u1 E; U0 f$ N4 r9 V$ x厦门越野联盟4.精品
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0 `; b; @' U& w& |, {www.xmjeep.com你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？www.xmjeep.com( r1 t% h% J+ h- i- o; W/ m6 A
! {7 l& l* N. G5 F9 C# Y. `厦门越野联盟是因为你们车主。
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: R! i2 w: ?# F; S对，就是车主，你们没看错。6 j, E' V, Z# e5 Y
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。# j$ d) M! N/ r: d
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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8 k3 b W6 ^ K" K厦门越野联盟有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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5 U- ?" a: P) z, C其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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9 T* ^2 a& D' k车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。3 J2 T% P# |% ^ e% e% I6 I. ~
- f' U Z# w: i: J7 t领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。) q& [0 a: m# g0 q) q+ F
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。3 Y- M* q4 L5 r* ~( c
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。www.xmjeep.com) X8 ~# x' Z2 W* e5 @
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。www.xmjeep.com$ T8 b# D# \7 O6 `1 j1 h! G; C
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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6 S3 |* y5 Q1 f/ x不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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5.高配5 t# l8 n+ z5 \- }. x
( N; {) y7 ^+ T当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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1 m/ j3 @9 s6 c4 i错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。* t# C1 R; {( l" t) Y
6 k6 G. Y. ~5 c, w+ A低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。6 V: ~. Z3 m. S1 ?8 Z) L
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$ ~' F2 A9 n& @, x: C3 Z! p8 u {而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。2 I4 J% Y, d& Y6 S2 b9 {
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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; i; Y/ W, E4 H2 f; L4 K: [' V& v, s这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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$ V1 U/ l/ p( l5 c) |$ S8 F C不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。3 u$ R6 Z% [- ]( H5 G
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。厦门越野联盟$ u+ R/ E5 ?9 T1 Q& Q1 D
5 s: D w: V6 @6 k4 Owww.xmjeep.com你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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一通忽悠，我都想立马买高配车。6 S* Q* H& K: n
$ J* I( m3 p0 Y- O; L4 u( i% K5 t最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。
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绝对原厂导航，绝对的绝对。! L1 @& B( |- i; W2 G
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物 A* P& v2 k5 B: b
+ x7 [# N& u) w- }, [9 ]1 q7 o% A买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。% J2 z! o& l0 p4 E
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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5 i/ w: S7 Z6 ^ [3 l! k2 w* {www.xmjeep.com车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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) [$ l$ A% N, D1 H* f厦门越野联盟两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
