某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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) ]# I3 Q3 G0 J' T我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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# s. ^% E4 E6 _4 L厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。# t( |# Z& A3 k& p$ h" S
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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; i. S5 ?6 V8 P n2 Ewww.xmjeep.com我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。* Q3 w. Z+ p9 k# L) d) e
+ l$ ~" a4 c9 W. y4 `而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。www.xmjeep.com; {3 N& {6 q" u x( s1 A7 z
: s2 c# q: f& D4 Y% r5 E- s A4 ~有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？/ S2 H2 J+ \ [ i5 C5 c& `/ S5 s
4 L% i, Z& c# |- N我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。, J* X( M1 G9 I
- w; p/ a3 r* s2 x; Q3 u; Z至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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. b3 n! |; i9 v0 F0 j2 E2 E8 H$ d: Z不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。$ q! W3 D0 F3 ~4 g4 |$ z3 x5 z
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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8 H4 ?' x8 a+ d+ t- v& J奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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9 n8 i; s0 [4 }0 L, O# Y外卖的机油，开封之后，卖不上价。www.xmjeep.com. t( e( _6 r0 \# X' d+ e$ s D- Y( g
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1 U( a2 b, @1 A5 cwww.xmjeep.com有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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多宰几只羊，就出来了。" H9 S8 q X* S) G1 F! B( G: R! {
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。9 r. z" e. l& t$ A/ u
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！1 O1 i1 p- n( F0 _: b* Y+ X o
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只是多少而已。$ ?2 Q% o4 Y# d
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7 C N4 T( |* `www.xmjeep.com有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。厦门越野联盟/ ]" o' R; G% V2 p
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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/ E3 v# Z5 [% A% S' F- ?$ v还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。6 ^) Y- d* ^, _8 \. k( ^
: u p5 a0 o& `3 U滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。/ l) g5 [9 Q! n
- r) r# ^6 b2 w/ P- w厦门越野联盟我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。厦门越野联盟9 Q/ W" W, L1 d1 T8 Y: p
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+ ], d2 f \2 P7 M有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。9 W2 {7 j4 p; D1 A* [
1 @! U; s, @6 {" s! o, I对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。) }- u. N4 {# m# H- ~
4 p' A0 D: `) g$ }www.xmjeep.com为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。厦门越野联盟+ J0 ~! j% g; |( d: }
Z) S/ p- R* k9 g+ U9 {# o在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。5 B7 L7 n3 R& B' ?! a
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。8 }1 o1 f3 S; V4 G& w" c) Q
" N; I- [% ]7 e' J3 O1 u- ?$ I m但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。6 {4 \5 a' o! E, s
" I0 I8 r, W" n厦门越野联盟到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。& p, a6 B. d5 j' ?
! I* y# p+ O$ U8 s厦门越野联盟谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。 F- _$ M* I+ n& `4 `/ y
% R3 u+ _$ }6 |) r刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。/ |- {* ~& l0 e# |* a$ R! D9 q+ n
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。www.xmjeep.com( |6 s2 |; u; |& b/ d
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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( D" L8 Y# Y9 ^2 x: X. K厦门越野联盟正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。" T8 f* x+ W7 W- ]' y! T$ f
: |. e5 t" v# U- w2 n( R; N$ d, m自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。+ }; v9 N, z1 U9 T/ k& V
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% a* k% Y4 P. U" l D厦门越野联盟但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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! Y) V/ Z! \5 w/ m7 e1 y; [/ J人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。www.xmjeep.com1 L1 ?" X: Z, m3 v9 j; O
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! @" T7 ?# J, n2 d2 K3.喷漆厦门越野联盟2 V' i _ G) F6 z2 W
6 w y2 U Z; A s开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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* y- \1 `4 p8 O6 f- ]4 j9 O% \, o当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。厦门越野联盟 h* c5 ^3 X. o4 N! @
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' T5 `% q0 e: z) y厦门越野联盟实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。厦门越野联盟, g% U2 Y$ w0 C3 g# T, }' n; `
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一般情况下，就能搞定车主。www.xmjeep.com O. ^2 Y0 H6 r/ m( Z' H
# M* W: f; G# x5 n* Uwww.xmjeep.com实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。www.xmjeep.com, J9 y* {7 a4 y' p' B+ n
2 r8 V6 w9 h( Z4 I哪有那么多进口漆！
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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; {2 J3 p0 m [" R1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。厦门越野联盟, B. Y/ H5 \6 {) Z) b" `" Q% x+ j0 ?8 ~9 M
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4 r: _/ _: ^2 i8 ^: M4 f6 U知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。厦门越野联盟& X' m- V# u0 I: K$ c# s8 c& R3 v
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。厦门越野联盟4 m& j8 _" f9 A3 D
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。# R3 s% f! U1 x% E
7 i4 Z- Y6 Q. G+ o3 a" b0 ?/ B外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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; S/ x' K8 k4 l) R; G厦门越野联盟原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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; y# Q q; k7 }) \而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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4.精品厦门越野联盟+ q8 T5 |0 N* n$ M& g% {* x5 _
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？4 m# v5 a, H& f/ u; ~, X
/ L) J" _! B6 o是因为你们车主。
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对，就是车主，你们没看错。
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) d9 v9 u7 W1 C* E8 W华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。厦门越野联盟6 }2 m7 k4 P4 y4 ]' R* t+ N* q
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。厦门越野联盟. E& g0 F& M; r% p
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。4 e3 {/ \4 _2 x$ c2 @* Q) X
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。www.xmjeep.com7 u/ j, D. D* C. X5 V" M- N
+ m) |+ W- ~" z5 E3 T1 v车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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, R. y4 O/ e. X+ _0 G厦门越野联盟领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。厦门越野联盟8 i& T- ?/ g& F. H+ R4 r% U1 H
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0 |/ u% F9 I2 {+ Q, M5 `厦门越野联盟在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。
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* t: s: Q/ C' ^6 b& ~, g% I厦门越野联盟我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。0 ^; R7 _/ M1 ]1 @/ `% n
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。6 ^5 i8 a G9 |& [9 _; U( c3 N5 d
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。厦门越野联盟' W' a5 ~9 ^# Q* \0 q
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！: f) K# e: R; Y) P; F9 C
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5.高配厦门越野联盟% k6 n' A' Z F' |
! e: H% A+ Y+ W! u: b当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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$ f u9 p& r. C' Z. K7 ~厦门越野联盟错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。9 z; E2 f: ^: W% S& p
* t8 `, h7 O4 }- \低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。厦门越野联盟9 n5 E6 Z h9 S& v) J
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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3 A; D) T, P. Y: t4 N Iwww.xmjeep.com多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。1 E/ S5 @* n1 i" O8 N' g- \! Y; F
1 H& W$ x+ p" s: {' q9 b" x9 a! gwww.xmjeep.com多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。5 z2 i% {) V0 v% i" | Q
( @8 S7 Q$ t7 V. \$ P* @: g你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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一通忽悠，我都想立马买高配车。
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) s5 i7 p- Y- e8 }4 t: _7 M: @最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。厦门越野联盟1 t* j& |; A$ T/ ?0 M/ f7 {
1 }3 M0 _* I- f& w. @. A s( A绝对原厂导航，绝对的绝对。
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6 Z+ }6 X+ [% A; l' q其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。www.xmjeep.com- ?& w+ q7 { E5 @
www.xmjeep.com) Q% P4 t4 J8 b# y
6 w) Z% b, Y; Y$ E2 f/ f9 E就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。www.xmjeep.com& h; D( X8 j. D# o; y% I$ s$ l
; v5 W R: L# G/ ~4 q3 S: R: B0 N像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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8 A# `/ u% x* ^! E; N1 M# i两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
