某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油www.xmjeep.com/ _% W# C8 F+ I% X0 Q
6 A! g; g- B [+ b我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。. V4 Y/ w9 B) N# H
" n1 }& t. g i+ C1 v4 E( {: R) M g# S厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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, e1 O% L6 j: n4 r1 U }十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。% y# Y+ m. l& E; ^) I
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4 O# T* K' E8 b. ?- L4 J7 ]1 z5 Awww.xmjeep.com我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。$ v$ x! S, v! K1 d" T
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。* C- }. g8 S5 H9 L2 ` i+ P3 s- o- {) @1 k
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？; V& i. D( u# q( m
1 T8 j5 N/ b4 u8 l! U& v厦门越野联盟我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。/ V& n. l0 c& `% w# q$ W" p; R, ]
6 w6 U( R' j* D; v' u4 `. r/ T9 |至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。, e, A, f7 R1 T0 }, Z Y$ f
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7 G( ~5 g2 A! n7 I) ^/ Y/ u4 H不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。/ i- x' T3 B/ [* v5 i) |: A' S: l. w
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。厦门越野联盟! U& e. `# O" X% U! a
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有: h; F! T0 N; g- F* D
0 f7 q. H6 a. X9 l4 O7 G奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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& T( N1 X. \ P; @( d) W0 p1 bwww.xmjeep.com攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。5 y2 h2 f' ` m: D" P, i! |
3 M# e( p: }- J/ z1 x6 k8 p外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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; _, Z" l; j7 @1 a" k v: ?7 s有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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多宰几只羊，就出来了。( Y; G. j5 L, P5 N
( R/ P: \- W p6 h# Mwww.xmjeep.com当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。 Q# i$ p1 ^( j. B O4 m
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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: Y6 l( \1 c( o只是多少而已。
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。" R6 |, t8 w" k' }6 a% \0 a R
6 `, C8 ]1 W7 _( O4 Uwww.xmjeep.com不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。厦门越野联盟- n; l) @8 l6 l q
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。" D1 E. B5 a9 ^% o# w. R" C
, J% |, F" ]$ q) n1 J* T) v- a我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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2 f. j9 f: J3 y8 z/ @www.xmjeep.com有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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$ h2 Z+ K) I9 P2 o B为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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# W" F6 e% _4 B2 v! V T9 P& D3 h而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。0 U# k' C" T$ R8 Z# {7 B
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。厦门越野联盟5 @4 A7 Q; c+ G8 h: {7 R
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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, U* \- ]9 v6 mwww.xmjeep.com但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。厦门越野联盟7 z- w4 I7 Q# \, I5 C3 R& Q, I
8 X' m$ R8 E2 Y厦门越野联盟谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。厦门越野联盟7 o. I! \# p7 M: e& I
/ G) g. z- [ Z( n; P3 e我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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3 L4 _7 u# i& G D5 L% A* E刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。0 v5 \4 G7 ~3 E, N# C
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。( z# k/ a$ x. q/ ^6 t6 }
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。厦门越野联盟8 O/ W: M- _2 f- y6 m) B
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。厦门越野联盟6 c0 o( Z7 p& e. S+ m
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。/ W& y3 X' R7 V) S' f) n, m
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但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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_; R! H3 Z0 ^2 r& o+ b靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。# m! _7 H% G; \
6 F F" Z7 ?+ `7 O: r) E' M. _3 t厦门越野联盟人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。www.xmjeep.com# p, s, A( x9 d
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3.喷漆
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2 |1 a; i% t; i! z+ l5 q, S3 owww.xmjeep.com开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。www.xmjeep.com4 C) ^6 z* _# P! I. ~3 u
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。厦门越野联盟 y9 |) V5 A, E `. S0 N+ A
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。+ d5 \: D/ q$ L$ S1 j+ f
( u2 U* ^6 n, Z w. F$ k- D厦门越野联盟一般情况下，就能搞定车主。
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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哪有那么多进口漆！
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# H1 b' M1 o) v f, f2 |6 Y/ [后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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0 s6 g( s- M! Q4 b" k* n+ n9 R. G1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。1 ]( @: y- f4 K" G
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。厦门越野联盟; }" e, V+ ]) \* |8 o' R( U: L V
& s: Y; D' ?3 S. g7 [+ F厦门越野联盟店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。! j# n' p/ e. T5 `
, U1 R$ _, a- j/ n0 T6 h外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。4 b& ~% q. @! H1 V8 y! V, V5 D
" m9 W' ]( t& N! D: X; t! Y原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。: n- Z3 w4 W) X7 ^& D
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.# G( ]; s/ G0 H0 x3 ^5 y
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: C- j9 r# y1 i车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的厦门越野联盟! a8 b4 I I: H6 } V8 l9 h
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4.精品! @2 l! V. o2 |3 Q, z" u6 B9 | Q. i9 e
! x& _! Z a7 X你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？; D$ t2 i: Y) Z7 C3 i
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是因为你们车主。
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6 q" p$ O3 \2 J! B- b2 W' k9 _www.xmjeep.com对，就是车主，你们没看错。
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。( |7 e. F& `4 U2 ~4 G% ~
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* p! a2 a, _( t! Z0 J$ r卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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4 C& r9 q9 {0 E" B其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。6 i% x) S% J$ x9 U9 n
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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0 E& J& p; T/ n# _www.xmjeep.com车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。厦门越野联盟" _5 G/ W( Q' k" _+ K5 j- H
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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7 t, |# u4 k6 T7 l在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。厦门越野联盟8 Y; e( d+ m- O' n
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。* d9 ]1 F+ [8 b, B3 ?. e9 [' I
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。/ e7 c+ U$ K9 V4 f; }8 b* @* X" d
+ ?9 \) V; H6 f$ ^弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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9 A" l \/ ^( mwww.xmjeep.com我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。3 ]0 B5 U' }4 ~, J
, t( Q9 q9 F9 f9 W) O厦门越野联盟谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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1 f; D' N+ Q) d+ h( r厦门越野联盟不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。" t1 H9 D' H6 c- n( W) }
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车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！9 h0 k* j9 u! h; B
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( ~0 y* i V: ^5.高配6 R0 |- s U" M% @
! A' w* h# {* v! r, y( c9 E当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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, f& C! d( h* X% N1 u6 Uwww.xmjeep.com错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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9 @+ l# j! P. b! B+ J' \# r4 ^厦门越野联盟低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。7 G( C* W# l4 ~0 s {1 g: F0 Q
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而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。www.xmjeep.com6 N$ \# y) C* Y. _" U+ c. O& L; G
# m4 P# U. U& Y& W q7 Y% }4 f9 o厦门越野联盟多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。厦门越野联盟, h, g$ m0 {# F
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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( H+ {3 O+ M; S7 w) @9 h不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。www.xmjeep.com* X6 A" X) W7 p
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。' m9 o) c' {1 @' _; s- L3 Z
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。www.xmjeep.com2 f0 e$ _) ?9 a; J' Q$ l
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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& t" e, t) K ?4 R厦门越野联盟一通忽悠，我都想立马买高配车。
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。. G, u, Q* O' r; m; Z0 J
0 n; j! D. b6 Q绝对原厂导航，绝对的绝对。4 W8 D' V* P. z
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。www.xmjeep.com7 Q( I3 S' t$ H( l2 Q8 w( l, @# T
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物9 Y' z5 y6 ~" Y- H! X
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。www.xmjeep.com G I- @! j H( I
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。www.xmjeep.com' j4 ~% S1 X( l4 Y3 Y! J
9 q( p& }7 `# C b# u, J4 V: o两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
