某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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# B8 ^" b% \4 g9 H& |. \我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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9 k2 l& D% ^. ~厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。/ r0 w8 s% ~! v( I& q* p: p+ D. O% }( ]
+ Z; M, D; l* T& b- F# dwww.xmjeep.com十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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& o6 Q( P% R, iwww.xmjeep.com之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。厦门越野联盟! J" C# i& Y9 `" Z- M0 c
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$ L& w) I* n) Z( ~" P1 C, f我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。$ c" k: B* _) Y* L# S
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。2 ]! L: [" E; f/ o3 R' Z
1 g) z( B* z( n8 d厦门越野联盟有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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% W4 G4 s- b6 k/ [+ A我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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1 f$ @0 z$ Q! q不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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; s" d6 @: E3 h4 A; S: ]作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有. m& b Q. z" ^; t8 g! i9 ^
; w( ^. a; n! A8 c8 B9 d3 Twww.xmjeep.com奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。
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1 j0 L( V' }! h k+ M攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。
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. o/ h! v+ D, n4 E5 y外卖的机油，开封之后，卖不上价。6 {5 G2 q; w$ U0 ~+ p3 L- M6 X3 p
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, A+ f6 \+ k$ v+ v" Z. L1 o有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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. z5 h4 J }+ F6 H/ F0 F3 h( Z多宰几只羊，就出来了。6 M( [+ \+ d" b+ g4 ]) w
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。厦门越野联盟) w5 }) r9 L4 o `
( q( {- D. ?2 ], ~% y- m我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。0 n# L& Y: q7 [6 O( w) |; t
/ J) |7 z7 \5 g2 b! ?3 K" Z人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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+ x3 v! Q+ r' Y' y在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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只是多少而已。
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; ?) q/ b3 N) z( M- Y有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。! M+ c. S v5 y) }9 u/ c
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。6 U5 G' Z: p3 f2 w
& g+ l* H9 u, `$ @6 R" c" w滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。! L- N3 `. a: U! o/ h0 F+ c
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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, |6 ^! q6 d& w+ U. `有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。厦门越野联盟% g* i, @0 A7 {
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。" O8 [! t. W- N
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。 S$ c- ]2 d" Y# V: e3 E; T& N
; l& F1 ]+ T8 [www.xmjeep.com在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。厦门越野联盟* M! u5 u% |, T% s* n1 `* D! F
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不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。0 W! @$ C) C. [
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9 z7 i. L/ L! {! s W厦门越野联盟反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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% N, B" W6 ~, h0 Z. H+ c到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。厦门越野联盟0 F F1 t0 d5 {' M; n& b- P5 {
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。
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4 s4 T; U1 ?" D( h% `桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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4 X2 P9 Z+ A. B正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。 d Q: v* A' \+ s9 ?
2 x/ `% f6 F i6 _这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。
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+ z# F q' I( `( K* }; L但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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- G+ o; I0 F# E! ], `靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。) x2 s/ w! j/ z% y4 g& X
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3.喷漆
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. d0 x& T/ i! g开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。www.xmjeep.com" h8 N$ c& m1 R* ^$ ^7 _/ Y7 x$ Y
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。厦门越野联盟 X' J& p$ D* ^# ^) G
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! ?0 ?& Z0 u0 c X6 f2 h# s# l实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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一般情况下，就能搞定车主。
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6 T- T; b% i3 Q+ V' v8 Q实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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/ h, y/ a: c# P" A$ [: o, h: D哪有那么多进口漆！7 q% w$ g9 \$ L: e2 m0 A5 `
* W0 ~# @/ d# }后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。+ |9 B; [* b) z6 ]/ q
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: S$ I! g) ] Y3 e- I9 }: rwww.xmjeep.com知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。8 M( L( W7 l! X3 G; d) J! S/ \; ^
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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* {1 _4 s& A' j$ F厦门越野联盟外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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+ }/ W5 G/ G; k& K9 w7 n# D厦门越野联盟车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的8 J9 T* _, R* Y- C/ G2 e
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3 F8 ]& D% h3 d% S3 O H3 L. zwww.xmjeep.com你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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是因为你们车主。
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7 [9 m* P6 Y- W厦门越野联盟对，就是车主，你们没看错。" O# {. \5 B8 T+ v
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。* A1 W' Y+ \: M; X" ]
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。) F; R3 L- D. d. g9 I7 c
$ [3 C% T1 q+ a5 h7 U' }厦门越野联盟有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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1 n' u1 [% r; I( c: t+ p. \. T$ y其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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/ |, U( g* q) r4 h& o$ V值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。厦门越野联盟7 O2 c$ C3 ~" F; C. [- F
2 I3 L: [& h1 G$ O领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。& W: n6 r% @$ v1 \4 h
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。% m/ w4 T0 i8 |
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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2 |7 I: }# c, }! k3 u. ?厦门越野联盟最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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$ [( E6 {. x" R' s, V% @; A/ u% X厦门越野联盟弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。1 H( u) \8 j$ {( ]
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。3 ?2 ?1 C( R8 H3 }( |: n
- M) j% S3 W; u/ N厦门越野联盟谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。& L5 R6 ]$ j3 K& `
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。厦门越野联盟3 m; |8 E/ [0 H5 K; s4 U5 a$ n
4 Z7 L* [& g( A5 t1 q" q车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！. E3 d+ x$ x+ u7 n9 s
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! F$ L5 o& p. r5.高配厦门越野联盟2 V8 s, f+ F1 _% B+ l9 B |
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。% |7 f4 h5 D# ~: b
2 t9 r: \. m; W低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。, }9 t; a( v4 U
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www.xmjeep.com1 X1 u2 _0 E3 C% h8 z
8 Z) a$ M6 v9 ?: Q- [
- [# u! [. a8 K而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。厦门越野联盟5 n r" f) M. E, Y. h& h, q" \$ U, t
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
, m) a& A& B( M+ V厦门越野联盟
) D8 }, T( b i Q多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
, D8 g7 M2 I( ?5 B% b厦门越野联盟
9 p( A: Y" r) R2 T0 l4 _+ ewww.xmjeep.com这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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- I3 T I1 V3 Y$ |不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
4 Y' R/ [4 j$ y- V5 b* {4 }厦门越野联盟
6 S8 D* j5 N# Z3 _我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。4 V# a0 I5 m2 B8 b" J3 ^6 A6 D
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。
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" X r5 c7 x3 m厦门越野联盟你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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8 ~& Q! }$ h1 b一通忽悠，我都想立马买高配车。厦门越野联盟6 b$ l" f( S1 U4 A* M, M, J
" H5 ?7 ~( v/ \4 q+ z5 V* B$ k0 [最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。9 W& G* u: ]* Z$ `7 ^
5 t# n, T- @7 n- E Pwww.xmjeep.com绝对原厂导航，绝对的绝对。
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# ?- o4 h) u9 H& B) l6 _: I, R$ K其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。
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' g0 E( A# @3 v" X! a* `, c就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。( e, ^) U" Y* v9 c6 g: F
0 r% W) v# n& ~" ]www.xmjeep.com像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。; W' k" J6 A; g4 A9 |2 C' O
) A l2 U% V( [( ~% W8 n车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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& Q4 h. I$ I% I% \: e$ }两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
