某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油) h/ z x! ~6 f, H: r3 e P2 u
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。 h4 C) O+ I. `( {
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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3 l; q& u' }, N4 X0 S6 n6 V我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。 I0 `: d) @. X0 G- O
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。2 d5 I# _9 V# ^
7 \) H7 P8 K7 D0 y3 u而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。 A& x" X: O7 G; d$ |- }. @
% p; G" g$ W7 h6 J& U有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？厦门越野联盟- S8 u8 R. P: s8 \5 T# p1 \
3 } f( l; _" X' \我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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) H6 }; G, s9 s7 l! n" r, h至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。 ^4 S+ B! O8 n1 V, t/ q$ ^0 |
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。2 p. t; y" _! l, K5 X9 l: w
7 F: \/ S& {' t$ w7 e6 Q作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。www.xmjeep.com W5 K: \ T& S
9 V. [* @# I' }3 M J3 F- c. s第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有. [$ n3 W7 D0 G: p
! A9 J( g4 o0 ^5 t奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。4 V9 z* ] k+ G% }
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。www.xmjeep.com# w' h8 M" o* V. F& _
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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h5 j# l# _$ _& l厦门越野联盟有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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8 X, w, i. k( I/ h3 ^# H7 ^厦门越野联盟多宰几只羊，就出来了。0 E9 {$ \! W% g
7 s! g0 ~1 c" f; wwww.xmjeep.com当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。0 |) Q; F2 ?4 o/ G, Z5 P) p
. h) R' @) @8 F3 T我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。
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& Q. x- r0 e+ L2 f3 P* Y6 t人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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! w7 N' ^3 z/ N" m' K在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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只是多少而已。
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1 i" ^; |& L* B, L$ y! m% t4 @' T有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。厦门越野联盟! A( f+ b+ r: r# p
* x \; h& ?/ d" C3 `) t2 X我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。厦门越野联盟" t7 N4 W1 W- N- Y. U7 _
( ^4 Z0 S1 g3 H9 |7 r+ m为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。$ t6 c. x# d4 T/ G8 h
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。; D) e0 j3 S2 q5 E- Y4 `0 M. M
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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' n, [1 s* K5 }不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。2 F3 f, n# d- P! o; M$ ^
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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1 {: V$ n" J! ^! x7 C' j谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。www.xmjeep.com" j0 _) K- K& i# S! A9 ~
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。
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" }" `' B$ i' Z但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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9 I' x7 ~/ Y* Iwww.xmjeep.com后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。2 [" _/ U- K0 ` d
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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% M6 w) o* x3 l, }- k# }" ~7 i- T正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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, ?% K- c& Z8 L3 J& k+ u这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。
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6 n* g1 f! c/ S; g4 g# zwww.xmjeep.com但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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/ r Y+ D- E% l! M; T$ y4 e3 q, K厦门越野联盟靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。厦门越野联盟$ T* B3 \; Z2 T
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~$ I- U. ]0 j% m3.喷漆
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。( {9 w' h' H; ~/ c
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4 s+ [2 e' W5 d2 w实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。& ~& i: P3 n3 V3 S
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一般情况下，就能搞定车主。
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( l' E+ c! d0 n; }% j1 D8 x厦门越野联盟实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。1 t+ {7 O* q' c- a3 ^
, s4 I6 Z& K8 m6 r5 ], |www.xmjeep.com哪有那么多进口漆！
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。8 t; }! O% I# e) G5 Z: m6 i
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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; ~6 s% f0 }( a& h知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。/ T2 x0 K4 z, P' I# W. B, P
4 s* v3 r5 ?: X1 f/ L厦门越野联盟店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。厦门越野联盟) m/ n2 j2 }7 {: z1 L! _
" w t# d+ v, J/ O: C厦门越野联盟我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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/ i3 ~( j( b$ b7 C) p厦门越野联盟车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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4.精品www.xmjeep.com" f' f4 I. G5 E1 n6 I) e& `# U
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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1 i& S1 ~9 j- v是因为你们车主。
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对，就是车主，你们没看错。
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) j# N/ I5 ]) a; O, m' G* w华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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% a5 b* a+ ~/ c# e- c厦门越野联盟卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。: ?9 j4 c9 c; }" r" `% F
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。, \( ~+ \- k! G7 y
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。0 A- u9 W7 d @. l! I( S
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。. i, E7 t5 M( ?4 k, {$ ?
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。厦门越野联盟) L$ K: v$ S+ h0 I6 ~6 ?! _
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* U9 D; l3 `5 A: d9 V4 w' ?厦门越野联盟在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。( x# I8 Z# G+ T) C- d3 h3 W8 x2 X
7 a: I4 F, y' ?4 N7 G* c我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。厦门越野联盟$ D" ^6 L" d8 ~, s" B$ P+ a
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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# [5 g9 o6 M4 r* q/ a9 P: @7 m& q弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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6 H. W# s. Z3 x' ]谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。www.xmjeep.com; S4 D4 N0 M+ G( c1 z& q
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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]2 s9 X; J- |& f, E$ ~车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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5.高配4 ]1 k6 x. H- {) V- g* H
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？
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; b# q" r3 B4 C0 l+ z- g9 y/ a厦门越野联盟错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。厦门越野联盟, ]: S6 @' Y2 q
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3 F) s0 D" m( u% _2 ?0 o而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。厦门越野联盟' H3 P! N# x9 @/ ?* J
% p' R v! o ^4 n) `0 [厦门越野联盟多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。厦门越野联盟$ u4 Q, b% f" T4 q! a
+ x0 A" x$ Y% x. B) W ^/ D多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。2 P6 E3 M8 g1 X# l# G
! J ?& L E. ?! _2 h+ l不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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) U. m* g3 g9 s, ~% e我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。; f9 |+ z4 M" M7 [# W
- i% M; W D/ O你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。厦门越野联盟9 B% @1 ]% z1 H* }
]; K, e9 E7 c* x% O" l$ _' S一通忽悠，我都想立马买高配车。
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! y: B' F! C [' B) C; ywww.xmjeep.com最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。 v8 \( y$ n9 ^8 L }
0 r$ I2 o# f) }5 K; h6 H0 a厦门越野联盟绝对原厂导航，绝对的绝对。
d4 ~; N, o! V+ e1 ]2 A8 Y( s* E厦门越野联盟0 _& X+ j3 ~4 S1 q9 k/ Z4 E9 Y& M
其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。" j& A" K$ w0 C x1 {9 b
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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" d: x9 `- \* @+ `- i买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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车的真皮，和我们店里后装的，没法比。厦门越野联盟, y1 ]9 r# l5 z% b
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
