柳传志“复盘”联想
“要想提高谋定而后动的能力,复盘很重要。想想做成一件事有哪些是偶然因素,别以为是自己的本事。尤其是失败后,要血淋淋地解剖自己,不留任何情面地总结自己的不足。这样,你的能力自然会不断提高。”联想集团董事局主席柳传志说。
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柳传志声言不会围棋,然而一个不争的事实是,他深谙“复盘”之道。
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“三年后我们再 ‘复盘’看看。”2009年2月柳传志复出担任联想集团董事局主席时说。整整两年过去了,全球化棋局激战正酣,柳传志眼中之棋,已在心中“复”了无数盘。
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2011年2月,柳传志访问美国,分别在旧金山伯克利大学和硅谷英特尔公司,就联想的多元文化、国际化进程,发表主题演讲。 * E( m! E9 _" f- P+ t% e7 Z2 _0 x
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他说:“真正最后国际化的东西,实际上是品牌的国际化。”
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联想集团目前在全球60多个国家拥有分公司和办事处,业务范围覆盖超过160个国家。管理团队也从单一的本土管理团队发展到多元化的国际管理团队,拥有了全球研发实力。 * J. j; b; c* l P# p( G0 y. x
; g8 J& G5 B, u& f5 n$ s 在并购IBM全球个人电脑业务五年之后,联想如何剖析自身在全球的战略地位?中国企业应该具有怎样的全球化思维模式?什么是国际化“棋盘”上的中国经验?
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9 ]1 J" j9 E* P: O8 [6 k' ~3 ^www.xmjeep.com 就这些问题,柳传志日前接受《瞭望》新闻周刊专访,首度解读他“复出”两年来的心中之棋。 厦门越野联盟: L0 c: F2 t) Y; t, c( D
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重返联想的重构 www.xmjeep.com5 d4 j7 |# [# }1 M- n! |
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“假如说我不拿自己当真正主人的话,2009年2月份我绝对不会再回去做这个工作。”两年后的2011年,柳传志这样陈述自己当初重返联想的初衷。
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+ d+ b$ I L9 x4 G: C 2009年2月,随着金融危机进一步蔓延,联想集团面临创建以来最大亏损——2.26亿美元,全球裁员2500名。
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: R3 m: S% ~/ c2 I B/ x厦门越野联盟 “复出”一年后,柳传志与联想企业以盈利8200万美元的数字,连续第三个季度在全球五大PC厂商中保持第一,全球市场份额更是历史性地突破双位数达到10.2%。
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联想何以在如此短的时间内化解危机?柳传志道破天机:“首先联想制定了一条正确的战略。” 厦门越野联盟! c" q" T* ~1 Z# |2 T" e: F6 v5 u! x- v
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2008年国际金融危机导致中国市场疲软,业务重心以及相应利润重心都在中国的联想,受到了巨大的冲击。 0 P9 P% E6 V2 J, m0 f! Y% @
) X' z: H, d) M# d 柳传志坦言平衡化的市场战略十分必要:重心绝不仅仅放在中国市场上,而是在成熟市场上也提升了份额,其中美国市场的利润大幅度上涨,同时产品中做消费类的产品与商用产品都相对持平。 3 G) a. e3 ?, |6 j2 O
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五年前,联想并购IBM 全球个人电脑业务,成为全球第四大个人电脑公司,由此拉开联想国际化尝试的序幕。2005年底,联想力邀戴尔前全球副总裁阿梅里奥做CEO,外籍人士一度占据了联想17名高级副总裁中的9席,中国的联想开始成为“世界的联想”。
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柳传志至今仍对并购后退居“董事”职位参加董事会的感觉记忆犹新,一贯用词严谨的他将其描述为“痛苦”。 4 ]1 J: V" X+ `. N# ~/ {5 E
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管理层提的“震撼”预算,似乎永远说了做不到,这与稳健行事的柳传志主张的“说到做到”完全不一样。经过这个过程,柳传志更加坚定了这样的管理价值观——“想清楚再承认,承认就要兑现。”
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2 J% h3 D) M* E+ t% I! ^# A4 [ 危机后,联想呈现出“平衡”的人事格局:杨元庆重任CEO,柳传志重任董事局主席, 在最高决策机构里(LEC,联想执行委员会),中国和外籍人士各占一半。 www.xmjeep.com8 n: {% C; ~2 V0 P* s
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“一个企业,管理上有三个要素,就是建班子、定战略、带队伍。”柳传志说。 X4 v; S. v6 A, I5 U
0 x: L" r9 c$ s1 V& x) D/ xwww.xmjeep.com 他这样描述建班子的重要性:第一,“班子”要有一种主人翁的心态在工作,各个部门之间总有利益冲突,是不是真的能把企业利益放在第一位,是非常重要的;第二,用班子来制订战略:以往单一的CEO制订完战略以后,涉及到别的部门,如果不征求意见,不考虑他们的困难和要求,执行力度会大打折扣,会出现“说到做不到”的情况;此外,还要保证人员更换的自由度,更换主要人员的时候,让人有“降落伞落地”的顺畅过渡,是最理想的状态。 & P& H! b/ E/ G6 [+ W
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他强调,有好的班子才能制定好战略,然后才能建立好的文化,带领一支好的队伍,“企业才能够真的做活”。
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并购IBM再思考 7 o) Z6 f1 S- r
: L2 X. l9 O/ t& ?& Y5 @4 K1 r 达尔文在《物种起源》一书中说:“不是那些最庞大的物种能存活,也不是最聪明的,而是那些最能适应变化的。”
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) p" {5 D/ L4 i% O7 c7 w0 ywww.xmjeep.com 中国企业能够适应全球化竞争这一巨变吗?联想成为一个样本。 0 Q1 K% \0 a1 L, q2 h
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2004年12月8日,柳传志让自己的商业声望上升到空前高度。这一天,他代表联想集团在收购IBM个人电脑业务的文件上签字,震惊了世界。
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# u5 e) o; E8 Q- B) { 以30亿美元身家收购百亿美元的IBM个人电脑业务,在加快了联想全球化步伐之时,也使其在与戴尔的竞争中充满风险。 ! O1 l$ t1 G6 ~" R& q; n
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高盛集团前董事拉贾特·古普塔曾经这样概括全球化这把“双刃剑”:“全球性扩张迫使公司至少培养三种能力:对国外市场的认知能力、管理外国员工的能力、管理国外子公司的能力。如果不具备这三种能力,公司可能会水土不服,全球性扩展便会导致高风险。” s5 A9 I# l8 K/ C, [" @6 |" j/ ~
h; N+ G( c; b, s3 Q6 i: Q厦门越野联盟 后来的业绩表明,柳传志和他的联想集团,跨越了这些风险。为了提高国外市场认知能力,联想除了在中国北京有总部以外,还在美国增设总部;同时起用当地CEO,和国际上销售界面任何有接口的地方,仍沿用原班人马,同时还请IBM2000个销售人员到所有大客户那里,详述情况,保证当时销售量没有受到更大的冲击。 厦门越野联盟8 p9 _% d: q: z$ ?' R2 `- k! [
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柳自己也承认,收购IBM个人电脑业务,不仅仅意味着技术和品牌,国际化资源是他更看重的收购内容。如何去领导国际化的团队,如何去使用国际渠道,打开国际的市场,包括各国的法律等等,都是需要学习的。与华为、海尔自己去建立国外资源不同的是,联想的国际化资源,通过收购IBM个人电脑业务,得以最快路径实现。
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* M7 F9 V$ D- q- h! X& X V厦门越野联盟 在与IBM整合的过程中,联想进行了较为细致的规划。
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IBM原高级副总裁史蒂夫·沃德出任了新联想的CEO,实现了稳定过渡,完成了组织和业务的整合。一年后,联想引进原戴尔高管威廉·阿梅里奥担任总裁兼首席执行官。
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6 E8 H& q* Z5 p. B4 N i厦门越野联盟 在并购之前,联想就设定了三年预期,包括营业额、利润率、现金流、股东回报。2007~2008财年,联想全年销售额上升17%,达到164亿美元,全年股东应占溢利(包括重组费用)为4.84亿美元,上升201%。2008年国际金融危机之前,联想稳步渡过了并购难关。
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4 O7 M K2 y3 H: ~* x* s. ^! ~ 金融危机之后,联想通过重组保障了核心业务——中国业务和全球企业客户业务健康发展。与此同时,加大了对消费市场和中小企业客户市场的投入,尤其是加强了对新兴市场的投入。目前,这个战略已见成效,2009年前两个季度,联想扭转了2008年下半年的大幅亏损,且市场份额提升到8.9%的历史新高点。
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危机渡过之后,什么是产业发展的下一个方向?下一个机会在哪里?进入联想的战略视野。 4 n' w) x* T- N# f) L& m$ z: T
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很快,“移动互联网”被联想锁定。
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2 _- b! |. G t. \% v. N- U; r 全球化思维的未来 % M; g( M1 ]' c# Z" R' j) R
! G6 k; P7 ^# {$ M A+ h “人类失去联想,世界将会怎样”,曾经的经典广告词,泄露了还处在本土发展阶段的联想的全球化抱负,而今, 在个人电脑领域最具创新精神的联想,意欲开启中国移动互联网新纪元。
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5 }4 C! @9 t6 s! o, K" a. H6 M7 r8 j 近年来,随着移动互联网的高速发展,个人电脑行业酝酿着巨变,这意味着包括联想在内的中国IT企业面临着巨大的发展机遇。联想很早就洞察到移动互联网这一横跨IT和通信业的重大技术发展趋势,并进行了前瞻性的积累和布局。
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" h1 B5 D2 ]$ P: d厦门越野联盟 经过五年的技术积累和蓄势,联想在2009年底,打造出了一系列极富创新的移动互联网终端产品。2010年1月在美国举行的国际消费电子展(CES)上,以乐Phone、skylight、ideapad U1为代表的联想移动互联网产品受到一致好评,获得了包括“CES最佳产品奖”在内的多项CES大奖,成为个人电脑行业获奖最多的企业。其中,最富代表性的是智能手机终端乐Phone,它不仅是一部手机,更是可以为用户带来移动互联网极致体验的个人计算设备。自2010年5月上市以来,乐Phone受到了媒体和用户的追捧,成为中国移动互联网市场极富人气的产品。
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- ?' [9 |: R% f& i& q. I0 Q3 k7 u 联想的创新实力得到了全球业界的广泛认可,多个权威奖项被其收入囊中。2010年,联想入选彭博社《商业周刊》“2010年全球五十强创新公司”榜单,这是联想继2009年入选后的第二次入围。 7 l* U+ s; m- n7 J
+ m9 z7 c* u# i6 }$ U1 ^5 ?厦门越野联盟 2010年,联想集团高级副总裁兼CTO、联想研究院院长贺志强入选国际权威行业媒体Channel Web评选的全球25位科技思想领袖。在创新设计方面,联想更是囊括了全球著名设计奖项,包括IDEA金奖、RED DOT至尊奖、日本G-Mark国际工业设计大奖、Intel创新PC奖、首届亚洲IF设计中国优胜者奖、香港亚洲最具影响力优秀中国设计奖,等等。
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% {$ Y& K ~9 g! k1 [# v 2011年1月,联想宣布,旗下将组建一个全新的移动互联和数字家庭业务集团,在平板电脑、智能手机、云计算、智能电视、数字家庭等领域进行扩张。 0 c+ u' }. u+ L$ w6 _4 z; D
G- d7 p% t1 w+ k# M; i 柳传志日前在瑞士达沃斯高调表示,联想下一步将考虑进军移动互联网行业,而“乐Pad”也将在下个季度推出。
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他说,苹果iPad目前还是主打个人消费用户群体,联想“乐Pad”的特点是,它同时可以插在一个键盘槽里,合成一个普通的电脑笔记本,又能作为商务机使用。这也是一种局部创新,同时开发了新的商业用户群。