某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。厦门越野联盟. H( G: i; A& T# M) E
- U* P* ~5 e# Q十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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, Q7 b% ~% f" W" ^: mwww.xmjeep.com我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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/ P8 H0 }7 @# L* ] U! |7 Z300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。* @/ O5 O" ?' D1 P8 I4 A3 v
$ k! X7 X* S. R: ]/ i0 B1 q而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？, V& t. f* M3 G" v! Z) b0 O
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我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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9 w' K! p( }: t* A5 R4 |6 z6 M0 ^www.xmjeep.com不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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" A8 c: f, }% T) _- k9 ^$ F6 c* j作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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+ f# `5 y4 e% [4 f: ?1 S& F第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有+ I& q- {! Y2 b7 d0 z( c
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奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。7 d2 ?8 [1 t; Y9 w* J" a
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攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。/ t- n% ^6 G6 q* r. c; l
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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+ _' F/ @# y( Y3 W多宰几只羊，就出来了。
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。7 I' }) W& R1 Y8 u+ F7 [
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。8 y# d9 H' W" W) a
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人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！) R+ c# K- P6 n" w' O F* b
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只是多少而已。
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* G' O2 c7 z, vwww.xmjeep.com有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。
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不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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' _4 s' L* e6 E0 \- ~还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。; m' w9 q) Q# P/ n
$ `6 r8 }: J# o# d2 s厦门越野联盟滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。 j R& a; d9 T5 n. E, Y( ?/ ]. }! p
% D1 C2 {& r0 R$ X2 a$ u2 T3 O! @我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。* {0 M, [9 s$ H* L1 N' ~* a( g
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9 Y. n: K8 j: k/ R, Y8 b, k: K2 M有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。
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3 S+ q8 z; `7 \3 ?4 _厦门越野联盟对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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8 \, k C' F$ V% ~3 P. \- G0 O4 G厦门越野联盟为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。www.xmjeep.com2 @! c s3 w% j% p
; ^2 K& `* C7 j2 R1 `& d厦门越野联盟不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。
9 T1 h1 F5 a' X! v' `8 w. S5 V' m, [
. v$ J- J, O4 q2 [$ E/ Y反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。www.xmjeep.com0 ~! x: |2 n7 `2 v, x
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。/ c4 H) `8 m$ C& i' g
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。0 ]2 Q0 Y8 f; P h
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。& u% Q- L8 j7 J% d% [
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但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。厦门越野联盟/ G4 I' G2 c7 K9 G# Z2 x( D" H. P5 d% X" W
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。
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2 T" g% O# Y( r D3 X( |% ?4 P7 }正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。1 K: [8 ]+ c' ?
) V1 {/ W) D: P2 z' {这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。
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9 h- S7 |0 k" S0 g3 n6 t但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。厦门越野联盟1 e9 k V: z8 E2 K5 n$ F; U" ]# W
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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. W- @! z$ S h' K+ W/ V2 e5 o" F人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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3.喷漆www.xmjeep.com5 ^1 e& _$ i1 r% \! P/ h
: v" Z! f, I* a. g# Twww.xmjeep.com开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。- s7 H2 [" Y8 p* J+ h, X d8 ~
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。+ f9 P# F! G* G5 y; n N& d
1 g# f( j. K6 N1 B9 Q, v一般情况下，就能搞定车主。- n# _' d% u# L! j8 ~* _2 \
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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哪有那么多进口漆！www.xmjeep.com% M& w( K7 Q6 z! s# p" k' ?
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后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。; w& e6 d9 }0 A
/ Q7 p: b$ x+ Y& k5 N1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。" V" [: q' \" z% p: r. n' i
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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+ C7 T# @9 y9 ~: z5 q而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.6 g+ U0 n" y# b$ I
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; n, L1 ^# e" K9 Y- P, C车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的! W2 N, m2 k" R' K0 Y! l
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6 d# X. j( r% G/ |4.精品www.xmjeep.com" ?6 R; g8 e2 x" x& G
" D# T% r' m1 `% E你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？www.xmjeep.com* A' B+ p. a9 A* D- h
+ h/ L1 b9 L5 z" U0 T是因为你们车主。% N. D" [0 n% G/ `# P; l
( q* i& g4 m0 g0 {& Y3 a对，就是车主，你们没看错。
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. h5 s6 A2 D/ r, _华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。; ~+ t/ I1 t% E5 R4 p
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4 k, J9 t, P }3 l5 O* I卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。
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b' Y- M% y1 A% ~6 {厦门越野联盟有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。/ y/ y$ Q) H0 Y2 @' n' n' n
3 C# J4 t. s0 N! N6 w1 f# E4 H其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。! V- L$ b; ^; v& z; q+ |
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。厦门越野联盟; m& t( v/ ]) b( z1 i
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。
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* C9 d; Q3 v. Twww.xmjeep.com领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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) d4 _5 ^3 {* z# \9 uwww.xmjeep.com在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。www.xmjeep.com& w6 q c' l. V4 d3 V
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。. U! S0 k0 ?- t2 H9 ?% D
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。www.xmjeep.com1 D) z" @: H- u8 E2 i
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弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。
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$ g: G# Z4 l1 Z! R9 P! X我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。- Z( J) y. G+ h) R
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谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。 b/ {* L7 ~6 X; C
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: R% Y7 R, \1 A3 u3 q" J% n不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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7 B1 c- `/ f! e# a5 Lwww.xmjeep.com车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！: h) l/ K2 W3 N9 N$ G! n& t2 y5 e1 R8 G
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; F8 }3 ?! J# O: w; E. ^厦门越野联盟5.高配
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当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？厦门越野联盟: b5 J: }6 y4 s% Z' A* s j. t0 |
' W/ K8 k3 W1 a2 q6 @) L. d错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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! E! _2 d0 K; v6 h5 e. ]低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。www.xmjeep.com& K9 `* e4 q h; z) R4 A+ f
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) Z- C/ n$ n, ]厦门越野联盟- ]- l! V3 T! e @+ W
1 W* a4 V- L/ A/ B1 S7 i. h3 R9 \www.xmjeep.com而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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: X V. O! x. x/ C6 |) X! M/ q* Q: x% e多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。
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' F& | Z' \4 Z; A% K/ O7 d1 M多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。- f7 s0 v0 J! S ]' A2 p9 y
1 m9 i0 U+ I! D G不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。www.xmjeep.com5 ^5 @8 |# ?+ o+ `: g
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2 p y1 A+ N! t" g0 x' z买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。
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你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。8 E- s5 t& L" @$ N* }2 K
2 p, V( \& l7 o, U0 L0 E3 t一通忽悠，我都想立马买高配车。
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。厦门越野联盟& `. L \9 W" C- ~2 Y
& S7 m+ h: ?/ a I0 `& r厦门越野联盟绝对原厂导航，绝对的绝对。( F' {1 {6 g; X7 n
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。5 C6 K$ o' Q9 O) x+ v0 Q$ l% t/ u
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- W$ Z' [4 Q+ S. E/ U) l0 U就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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: f* W1 F. V n. t+ F% v买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。www.xmjeep.com$ z: n7 P& Q* a1 H3 n6 W! F
- w X; a3 q) Iwww.xmjeep.com像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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* G, b* G1 H$ L6 `车的真皮，和我们店里后装的，没法比。4 V" [) P7 e8 S* Q2 q4 U
* i7 I, W8 [% T1 l- D; n# E- ]厦门越野联盟两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
