某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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/ Z! N5 W& z+ C我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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+ a3 m8 h1 f* P, w y5 }6 C厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。
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十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。3 p+ p( h. {; H& d; r' r& j
# W' O2 a" p2 { p5 Y( i+ S- h之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。
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我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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9 y& E7 ~9 O: @, F, K; I300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。厦门越野联盟3 K9 {! f3 c- B, E5 p* r3 c
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而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。: G! u) i; x& y! Z0 G4 R5 _5 l
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有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。+ n* |+ o' U, e/ [: H# I! f- S
- H0 V& a4 H1 v+ U. H$ {% Y$ Q至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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. a$ U3 ^; g' r不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。+ [, d0 B3 j1 E* W0 y0 b4 n
; ~- A1 G+ x$ U3 m a厦门越野联盟作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。$ m3 o- H, a8 N \7 O- f
9 ^1 v$ ?) B7 _# V4 Z" x9 N攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。www.xmjeep.com/ n! w% i X; @2 s3 I
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外卖的机油，开封之后，卖不上价。
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6 G/ o) C/ C3 N9 u& ewww.xmjeep.com有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。
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多宰几只羊，就出来了。
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。厦门越野联盟( t- p# D" b$ B: X% p: M
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我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。厦门越野联盟/ g7 z, s3 Q, U: S) u, B# t
7 y# \5 Y4 w% P1 g* v+ U* K- F人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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5 C& g2 k: D# r0 c3 C只是多少而已。
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。www.xmjeep.com6 G) ~9 d% I1 L! }9 @1 n- \
7 }, x5 e/ S3 i不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。" W! A# R1 t$ `" I
+ O! l+ _* v- L8 o2 _/ Y Q' N厦门越野联盟还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。
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% S4 B7 H5 M8 v- v9 i滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。3 F% i9 x5 A6 W
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。6 ~/ R) T9 X6 \$ Y/ u- O1 C" s9 z
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对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。; J) G1 V2 s' I9 E
: b& y# }) v; O- } [为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。
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+ [6 [2 Z/ \) r! j5 D5 ^不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。厦门越野联盟( e* l' J6 H, i S9 v! [3 d
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。: o" S+ Z& J. J6 |7 e% f5 D
1 b& l! J' M7 Y; c6 }4 w, l但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。0 [+ j! M5 `: o
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到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。
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谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。www.xmjeep.com8 y" s# m% V5 I6 a. P$ X
0 M0 v' |0 ~7 v. j' O w$ h9 ?我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。$ I% [5 ~9 S6 ?
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刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。www.xmjeep.com' G( h& ~3 {/ B! m: T
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4 \/ W/ z" z2 j: b! _厦门越野联盟但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。7 M" @( _6 k$ \$ z7 f7 W9 z
; p; ]( s3 Y7 U- U桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。2 r. O/ Y/ H. C( n c: q; N
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正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。
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但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。
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: z& }7 n# h. }$ `厦门越野联盟人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。
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3.喷漆www.xmjeep.com- W$ g1 P6 b9 w: p S W% m
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。
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. W O- q+ x( I, `当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。
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实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。厦门越野联盟( _$ L+ B# B' A3 i0 U+ r4 ~/ m6 H0 e
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一般情况下，就能搞定车主。
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。
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哪有那么多进口漆！- n% @- n) q$ N7 H
~# Z6 t! x G/ {& m: ^后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。* M3 I; b- t! O# u# q# E
) n5 A& D r- j3 {1 c( V2 M( _1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。厦门越野联盟: L5 `# z e" O& I$ x& w0 s
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知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。) e$ s# g/ t- K( n @
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。; L' B/ q4 V# G8 n
, u3 v2 i4 h- g( i我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。* B0 U! m+ y: q% c: Z
, f+ ?' q& F6 H: ]外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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/ S( X1 |1 k8 q$ Rwww.xmjeep.com原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。4 ~! R' K; h- I4 I' U$ C7 V; i
6 f( @' M! M' k$ [5 y4 Y7 `而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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# z; a9 } h; s% k6 S4 p是因为你们车主。 v0 a/ ^: C9 a2 `: }/ N% I2 Z
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对，就是车主，你们没看错。
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" |; }* b5 R+ F9 `厦门越野联盟华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。8 \& J( g! C& C ?6 o/ B. t6 u
0 J' C, w# y8 D% d有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。
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) D, ]( @4 C/ ^# A! D1 D. r: Z厦门越野联盟值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。, A" z5 [) X% b; f% _
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。. l9 @; k6 N4 z' I+ T* u
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领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。* U2 N- ~& l; ~2 h& N" } ^
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在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。8 x1 d# z- a+ H$ D" z* H5 x- _1 S
0 f; c" R, J3 M3 O: C/ T* E厦门越野联盟我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。6 m" x5 c' \3 {; x2 E
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最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。
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! A2 W* E% T( a b厦门越野联盟弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。厦门越野联盟* v8 v. Q+ d. b; Z( u; T7 _
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我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。
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" G& p. H8 j. R7 s厦门越野联盟谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。
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5 r4 N; M3 v* p' X% p F& P9 N不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。
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0 W0 H$ o% _( u) |, O- {" n车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！1 A W6 C# L0 X
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+ e: t; `8 W" b) p5.高配1 [2 n9 ]4 F" D* J6 C- ?( R
2 z0 k: K' t6 o) P c( Y厦门越野联盟当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？www.xmjeep.com* M8 l4 B s. |' _& {0 `5 @
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错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。
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. C% y. W( {' r5 {! F% a而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。
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多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。厦门越野联盟: G$ W2 z% u" t4 z5 R- y
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多么河蟹的画面，世界可以如此美好。& ], D& m; z9 T- b# Y1 T6 B
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。
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* C- K4 Y( c# G L5 B厦门越野联盟不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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$ p9 a1 c8 l7 ^: V我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。
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买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。. f p3 e [ k' a& k
& \/ Z/ @: d* X: S) e+ O你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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# E _ @* x0 \/ a厦门越野联盟一通忽悠，我都想立马买高配车。
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最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。
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绝对原厂导航，绝对的绝对。1 p e, V* S" ~+ \) ` V5 H
9 i: @" K* Z, e3 c$ A其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。" I. {7 Q3 s& D0 B1 L7 w5 n
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就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物0 H9 l6 ]! O% l" `
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。: K- C( j" M. u2 D
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像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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2 y2 l+ k, W* g厦门越野联盟车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
