某4S點員工曝光店內潛規則內幕
机油
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我们这里的车，有4种排量，1.4 、1.6、1.8T、2.0，保养的时候，前两种更换的机油，在3升左右。而后两种排量，更换机油的数量，在4升左右。
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厂家的机油，标准包装，都是4升、1升装的。# f: z0 B2 {3 |* l, f2 f2 T
: _+ k% W6 |3 \2 q5 e, T十哥最喜欢给1.4、1.6的车保养，一开始我不明白，后来才知道，是因为每次可以攒1升机油。而1.8T和2.0排量的，即使加上额外的1升，也只能攒半升。
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之前，我还因为保养之后，把剩下的油主动给车主，被十哥狠狠的批了一顿。& W' k- C- W# N. u! `4 U8 O; h
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4 f3 _. Y4 i& G, a# ?我们店里，一个月能保养一千二三百辆车，每辆1升，就是1200升，相当于300桶机油。
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300桶机油是什么概念，就是有300辆车，换的是我们平时攒下来的机油，并不是原装未开封的。, ?0 |* ]( \# D. o6 Q* `% J
T- r8 ~. N: i& E+ B8 [. t厦门越野联盟而在这些积攒的机油里，并不能保证是一个级别的机油，我们没那么多时间，去给你分类。
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7 O8 j" ?2 W! k& D5 t, x% j有车主估计会问了，我们这么干，4S的领导不管吗？不怕车主知道吗？
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+ M U" A$ x# L! _: g* Z我可以很认真的告诉你，车主是不允许进我们车间的，因为危险，每次接车的时候，我们的前台妹妹，都会把你留住客户休息区。; Y+ x& C9 H* }; R! t2 z3 d
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至于我们店里的领导，平时自己亲戚的车，换的油，都是我们辛苦攒的，拿人手软，吃人最短，能说啥。
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不过我在第一年，攒的油，都被师父十哥，给收走了。
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作为徒弟，我也只能在心里问候他家女性。
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8 A( `$ ^' K' u1 t3 B+ ]' xwww.xmjeep.com第二年我学乖了，攒的油，都找隐蔽的地放着，而且师父问的时候，就说没有
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8 X$ n- W# @, s% ^ ~9 M奶奶的，要没这些外快，谁来4S受这个管。. T( [4 }3 J7 f9 j
9 F4 }5 Q# a* S, `% {攒的油，都是给客户加的，没开封的，我们都外卖了。; f0 S0 V: ]6 A) T
4 Z# ?9 m& \2 d% w* K- a外卖的机油，开封之后，卖不上价。www.xmjeep.com) x8 w/ |9 ?& R3 s, k- b9 a
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有私下关系好的客户，我们就卖些，店里一百的，我们50就卖，甚至二十、三十也卖，反正是无本的买卖。3 f* O/ y! |7 v
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多宰几只羊，就出来了。- Z6 b" h0 E5 O
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当然只卖给客户是不行的，毕竟私家车主一年才能换几次油，大批量的都卖给汽配城、修理厂了。价格可能比客户低，但利于尽快出手。要不然，被师父知道了，又得上交。
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! ?" s$ V0 p3 u _. m/ w N我们可以根据客户的需要，按需订购配件，除了整车不行。厦门越野联盟8 J1 ?% ?! B: N2 D% A& ?
0 X$ [3 M. ?$ k( Y/ Y厦门越野联盟人有多大胆，地有多大产，为了早日奔小康，啥都可以干。
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在4S干过的人，谁敢说，自己手是干净的，没有！
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只是多少而已。
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有时候心情不好了，滤芯也不给客户换，又有几个客户懂车，何况换不换滤芯，只有我知，其他谁知。- f2 R0 Y0 r5 p/ m, l
# i/ R) [1 ]' ]' N% s不换滤芯，短期看不出来坏处，长期对发动机肯定不好。
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还有密封圈，也是经常不换的，虽然厂家要求是必须每次都换。厦门越野联盟7 G7 c9 Q7 J: ?4 O, @
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滤芯一般不想弄，不值钱，不过弄回去，给自己的车用，还是不错的。
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我是进4S第四年买的车，买车之后，我的车保养一直没花过钱，而且都是用好的，对不住别人，也不能对不住自己啊。
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有需要花钱换的配件，就打在没出保的客户身上，反正我的媳妇，就说了算。而被索赔的客户，是怎么也不会知道的，因为这是店里内部信息，是不允许查看的。www.xmjeep.com8 Y# q3 _; \6 Q: P. M# |) N+ J' v
! f$ Q: c, y) D K5 @厦门越野联盟对了，杜鹃和我在一个店，她在店里负责索赔。我们店里，夫妻档很多，主要是方便，轻松加愉快。我们店里的机油分五种档次，从百十块的，到五百多的，高中低都有。
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为了多拿提成，我们都忽悠车主换最好的，最便宜的机油，我们保养一个车，才拿几块。
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而五百多的那种，我们能拿到二三十的提成，这还不算其他的。
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) `9 p' a$ |7 Z0 t在4S店里，清洗一个节气门，还能提成十五块。6 J# h/ ]0 h- x r; P4 Q
: |7 B6 i5 r6 g3 [' }7 z& u; w% Y厦门越野联盟不过只要客户不在旁边瞅着，我们清洗节气门，一般都是采取，怎么省事怎么来，一个人进去踩着油门，一个人在外面喷喷、擦擦。( W! }4 Z' ~1 c3 C. B y
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反正清就比不清之前强，只是拆下来清洗，更干净些，而且保持的时间也长。$ B' r& l! g1 }4 {; X3 }: \
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但要是老不脏，店里怎么去赚钱，我们怎么去拿提成。5 v' F. _5 ]* R. h, q8 R
& c, R2 O, y% w厦门越野联盟到后来，胃口越来越大，单纯的卖机油，已经不能满足了。+ b3 y# c. ? z- e9 X
- u! i0 ?" ]. x& J5 Z谁说的，我忘记了，人的智慧是无限的，只要你肯想。厦门越野联盟- n+ [/ o0 [5 F/ T
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我们开始琢磨着，把低档机油倒进高档机油桶里，以次充好。
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. m3 `9 _ \7 B8 J刚开始，给客户加我们攒的机油，要啥样，就给啥样的桶，反正机油都长一个样。! X$ b4 g% d2 ~! c6 d$ ?) q+ ?6 A( X
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8 @( n# I1 [/ N/ K4 d- c. K但遇到比较谨慎的车主，就没办法加那种机油了。
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" I5 x, V, l% j2 i2 l2 z5 [www.xmjeep.com后来我们店里的小能，琢磨出一个法，把机油盖整个扭下来，机油灌进去之后，再扭紧，擦干净，这样看起来，机油就和新的一样。 R" D/ r3 H1 o; [( j
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桶看起来和新的一样，油是啥样的，我们也不清楚了。8 t& Y+ v: C7 i0 d2 X' r5 y i2 B
0 H3 p) `8 T( E9 K" C9 ]www.xmjeep.com正常开机油，应该是拉开内外环，这样桶就不能二次利用。
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这个小能，和我进店时间差不多，但胆子比我大，和领导的人缘比我好，他三年的时间，弄了有七八万块的配件。
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; @+ H" T4 C0 ]) o o l$ P! hwww.xmjeep.com自从我和杜鹃确定关系之后，师父十哥，就处处看我不顺眼。. p2 C/ s8 f, W; u
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( c- s3 j( h. ^( @厦门越野联盟但我还得干下去，我还得买房子结婚，这钱是不能指望家里了，还得靠店里。www.xmjeep.com0 |" y4 O- J9 [' |3 v
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靠着大树好乘凉，不靠白不靠，靠了也白靠。: [8 Y0 x; N- T& m, ?7 o# C
) |+ V! r) d' A; J厦门越野联盟人家都说投胎是技术活，咱先天没那个技术，但后天我还是很有技术的。www.xmjeep.com7 ~9 }+ R# u6 U8 h
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5 {$ l1 c2 G2 o8 y) i厦门越野联盟3.喷漆厦门越野联盟$ C8 w4 {+ Y8 M5 `- }$ h* F$ J1 D7 l
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开车就难免剐蹭，蹭了就得喷漆，钣金喷漆也是我们店里赚钱的一个门部。( Q1 J4 @8 p/ k0 e
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当有车主嫌我们店里价格高，想去外面喷的时候，我们就说，外面都是劣质漆，4S店里都是厂家发来的进口漆，而且我们的技师都是一流的。/ Q8 b* u- \' p+ c" O
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4 v7 Q) G j- z' Z1 S5 s N厦门越野联盟实在不行，再吓唬吓唬车主，如果在外面钣金喷漆，我们会考虑保修的问题，到时候出了问题，店里可不负责。
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5 C7 m) A9 o' m4 m一般情况下，就能搞定车主。
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实际上，早期店里的漆，也是外调的国产漆，价格在七八块钱一两上。厦门越野联盟2 {5 p7 f6 U) b* l, U8 j1 v5 U
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哪有那么多进口漆！
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9 ]! d Z# r; c$ b4 F$ l后来店里自己有了调漆的师父，成本在5元以下了。厦门越野联盟' j5 b0 m+ t# w7 W& ~ e. d
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1两漆，能喷个尾翼；喷个前杠，3两漆足够。
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/ R" E* Q1 o1 p, `知道为什么外面那么多专业做钣金喷漆的了吧，暴利。( C8 e- n# F* Q6 \
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店大才能唬人，我们店里能要上价，喷个前杠，少了500，不干。www.xmjeep.com& ?6 x9 ^$ J$ i# U, Y
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我和店里喷漆的华子是特别铁的哥们，和华子不熟悉之前，只知道我们机修能捞大把的票票，后来熟悉了，才知道华子的外快，不比我少。厦门越野联盟. W4 b1 @ w/ o8 B9 Y; W. J
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外出调漆的时候，多调漆，多出的就是自己的，这个可以换钱。
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原车的尾翼，在我们店里600一个，华子一个月，弄过6个。
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而且都是一条龙服务，需要啥颜色，提前喷好，来到装后备箱里就走.
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车间的弟兄都是一个战壕的，心有默契，车间主任，也睁眼闭眼的$ ? d7 R6 c2 m/ G+ F7 G# w% I
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4.精品厦门越野联盟% h& k! e% @* g% d" w
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你们知道华子为什么能弄出那么多尾翼吗？
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6 |3 x) L- H' N, M. a+ t是因为你们车主。
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对，就是车主，你们没看错。www.xmjeep.com: t: I4 a+ s" P8 t# d
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华子的媳妇是我们店里的销售，销售就是卖车的。
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卖车就得讨价还价，比如车主要求，给送个坐垫、脚垫、地板胶、尾翼啥的。www.xmjeep.com# A. [; U2 d6 `; J' F& R7 u
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有特别会讲价的车主，这种车主，我们最讨厌了。我们看到那样的车主，都很鄙视的眼光去看他，鸡蛋里拔出骨头，骨头少了还不行。
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其实真实原因是因为他太会讲，我们就没外快可捞了。/ M5 v; J- ~& Q A, u- r
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值得高兴的是，大多数车主，和车盲没两样。, [( d# ?- F% h, l
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车主要东西不多的时候，我们就会多要出来，比如车主要求送个脚垫，我们说，得汇报汇报，汇报的时候，就说，车主说了，送脚垫、尾翼、坐垫，要不就买其他牌子的车。厦门越野联盟) {( |% K* H/ S6 j+ Z
_8 r* M, |0 J$ R/ j( |' O领导往往说，送的有点多，那得让他在咱们店里买保险。
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9 m0 Y* P8 |/ _- h在我们店里买保险，谁卖的，谁还有提成的。www.xmjeep.com- I3 ], f6 B9 L a7 a
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我们会忽悠车主，在我们店买保险，你会有多么省心，多么放心，反正全是好话，先忽悠着，出险再看情况。
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9 u6 H- S& @2 V最后成交，车主开着车，拿着脚垫走了，剩下的坐垫、尾翼就是我的了。 p Q: w e- x& F
1 C- x9 _# ~, \/ A, D弄的多了，这些东西就不当好东西了，我家七大姑、八大姨的，和我们品牌有关的钱包、钥匙扣、纸巾盒了之类的，基本人手一份。! b. U5 [8 q. Z
: @5 O! {2 [# Z- D+ G$ L. t! r, r我媳妇虽然不在销售上，但有个第四情感的林妹妹，在销售上，而且还是红人。" w1 {! U: i5 y4 I
' N7 e' ?/ m) j6 S; X谁让咱的锅帅那，没办法，有媳妇了，林妹妹还是心甘情愿送俺东西。& n t/ j7 f- s8 a6 N u3 L, G' y
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不收，会伤人家脆弱的心灵的，何况，人家还是美女。www.xmjeep.com; z+ S. |8 s+ h+ M) R. A
3 S4 o: l0 w$ {& a" q车主掏钱，我们领精品，实在河蟹！
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+ D# ~: G/ I8 X' a; R6 Z4 g8 n厦门越野联盟5.高配厦门越野联盟6 ?5 A: Z- w8 n2 ?1 i" E5 w
$ V1 I2 `5 i1 M) y% J6 G% w当你开着天窗，坐着真皮，在车里美着的时候，你以为开的真是高配车？ n" O" v# j, \
! m- }3 Z+ a% Lwww.xmjeep.com错，你开的，也许就是出自我手的，低配加装车。* P7 }2 y' P7 r8 Q! O. G8 |
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低配车，店里加些配置，主要是在当地市场外购的，就能当高配车卖。厦门越野联盟9 u& ]2 o0 x4 V4 P) u+ c
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0 W# Q8 O& [8 T) w! g, ?% |; D而且是赚双份，车赚了钱，配置也赚了钱。厦门越野联盟( g8 |! O6 r$ ?: d, j9 d t. G. ~
* [, }2 j J1 f- S/ K, H多赢，我们店里赚钱了，外购的赚钱了，卖配置的赚钱了，车主还以为买的是高配车，心情舒畅。www.xmjeep.com# |. J/ g1 p) I- X. T1 q
: U4 F# E/ A* l厦门越野联盟多么河蟹的画面，世界可以如此美好。
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这几年，因为媒体的报道，很多车主，都学怪了，买车，只买低配的。 F$ h" {4 Q/ |! w
6 P/ e( }! n. c2 c& a3 |# h不怕，想买低配车，可以，加钱，等3个月，3个月之后，对不起，还得继续等。
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( a$ t& H: H8 W* G+ r厦门越野联盟我们店里的高配车，长期有现车，还不用加钱，而且更和你高贵的身份般配。www.xmjeep.com+ M% d0 A/ T8 N
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) v5 f# j; Y2 k: b3 Pwww.xmjeep.com买车就是买个享受，才多花不到两万，太超值了。
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* H; C# @4 ~1 I* [; D" }你要是自己去外面加装，外面的劣质配件，保修无保障，不是原装位的，出了问题，可影响厂家的保修。
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! O3 l/ |% V- i% t3 ?一通忽悠，我都想立马买高配车。
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# q6 |( E- Q- \, O1 {最近怪流行DVD导航，外面1000拿来，经过我帅锅的手装上，咋也得值个七八千，要不然，咋对得起，我的锅。. t) v0 f2 h1 E2 H& \: I
7 D4 r+ j" Y3 L& _6 Z2 s, r绝对原厂导航，绝对的绝对。7 J1 \" c# K l- i/ n$ J W [
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其实欧美车系，原车的导航，99%是西门子VDO的，可是，这有几个车主知道。2 m: m; _" Y: W5 `8 t$ m0 `
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9 I5 G+ C! v7 E厦门越野联盟就算知道，也没啥，原厂就是这样的配置，你说的那种，是其中之一的配置。就凭我们销售可以把死人说活的本事，还搞不定个把车主，要是真搞不定，还有经理级的，一般能混到经理这个级别的，在我们汽车界，基本是已经打通任督二脉，并且刀枪不入、百毒不侵、水火不浸的骨灰级人物
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买车的时候，尽量别选择高配，如果选高配的话，也要买厂家宣传手册上有的配置。如果销售人员给你推荐的配置，是宣传手册上没有的，就坚决不能买，必须的。
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; ^. q- r* n1 [3 `8 L2 ]www.xmjeep.com像真皮座椅，都是我们店里在当地市场，找人定做的，一般在五六百块。车主在店里选择加装真皮的话，最低也得2000块，那个实际上不是真的皮，一般两三年之后，就开裂了。
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# n+ Z- W: \' |% H车的真皮，和我们店里后装的，没法比。
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两年之后，又有几个车主，还能去较真，最多骂我们店黑。再怎么骂，钱早已经赚到手了。
