[转帖]提醒各位ADSL用户高度注意并每月查账,
提醒各位ADSL用户高度注意并每月查账,谨防座机费用被偷和被多收!以下文章值得关注,望转贴,避免更多的用户被坑害(有些用户的切身利益被侵害还不知情)!!
提醒各位ADSL用户每月及时查一查自己的座机费用里面有没有如互联星空费用、WOT上网支付卡和金山一卡通、腾讯Q币等莫须有的费用。
如果发现被收以上费用,一定态度坚决的要求中国电信退还费用。
请受害用户们联合起来对中国电信(四川成都地区)进行集体诉讼
作者:田羽珍 提交日期:2005-12-22 02:00:00
??请受害用户们联合起来对中国电信(四川成都地区)进行集体诉讼
!请受到中国电信坑害的广大用户们联合起来进行集体诉讼;
请国内外媒体关注并报道中国电信的不规范经营行为;
也请我们的有关职能部门能清理查处中国电信的有关侵害广大用户合法利益的违规行为;
也请有良知和相关业务经验的律师们能伸出你们的援助之手,为民除害;
我是一名中国电信(有关七彩铃音及互联星空)用户受害者,我想与广大中国电信受害用户一起对其进行诉讼;
请相互联系!联合起来!
我的邮箱是:ljqty2005@163.com
联系电话:13880828566
事件大致经过:本人工作较忙,平时很少有空,连到电信营业厅交电话费及ADSL费时也是匆匆忙忙,很少看过费用单.不过本人在2005年10月31日交费回家后(因为忙,九月份的费用也未来得及交,此时电话及宽带已被停了)却意外发现收费单上收了我两月12元的什么七彩铃音费,我不知道是什么费用,向10000号询问.
问:七彩铃音是什么东西呀?
答:是座机铃声,每月使用费6元,
问:是什么时候开始收的?
答:不清楚.
问:那请你查一下我的座机是什么时候收的费的呢?
答:请到营业厅查.
问:我从未申请过用什么七彩铃音,为什么要收这6元费用?
答:七彩铃音用多种申请方式,也许是你不小心申请的或者是你的家人申请的啊.
问:我家里就我们两个人,我们都很忙,都没申请过什么七彩铃音啊?
答:那你可以申请取消啊?
问:我根本没有申请过,为什么要取消呢?
答:那我把你的情况记录下来.
问:我要求你们自己给我取消什么七彩铃音,我根本没有申请过,并退还我的费用.
答:我会把你的情况记录下来.
问:什么时候能回信?
答:三个工作日内.
后来第二天我接到10000号的电话,又基本重复了一遍上面的问答.最后10000号的结论是可能是我的家人申请的,让我们再想想看.我发了火,我知道这是几个月前电信刚开通的一种业务.开始是免费强行开通,后来不知什么时候就开始收费了.我说你这是霸权行为,我并未申请,你们电信单方给我开通并收取我的费用,是强盗行为.必须给我退款,并给我关闭这项业务.如果不行,我就要起诉.结果10000号验明我们的身份ZJ后说只能查到最近三个月的费用,确认是收了费的,以前的查不到了.并同意将这三个月的费用退回给我.后来七彩铃音是关闭了,但直到今天也没有见到什么退款.反而是在12月中旬交电话费后回家发现11月份费用单上又有了新的收费项目:互联星空,而且是120元.对此我又问了10000号,而且是先后问了三个10000号的工作人员.其中记得有一个号是1654号.问答跟上次七彩铃音差不多,只是说明这个互联星空是绑定在端口的,不可能在其它地方使用得了的.那我就奇怪了,我们家只有两个人,都不知道什么是互联星空呀,而且怎样申请也不知道呀,最后我在10000号工作人员的电话指引下,用我们的ADSL用户名和秘码登陆了互联星空(10000号工作人员保证登陆是不会产生费用的),查看了"我们的互联星空明细账查询",不看不知道,一看吓一跳.我们十一月产生的120元费用是:分别在2005年10月25日的20:35:43、20:36:59、20:38:31、20:40:03,前后不到五分钟产生的,而且都是什么“WOW互联星空支付卡”30元一次的,四次共计120元。而且还发现了我们12月份也已经产生了费用。费用查询如下:
明细帐查询
选择帐期月份: 2005年12月
这个月账期的总消费额为:120.00元
服务提供商 服务名称 服务项目 服务类型 时间 费用(元)
金山商城(四川) 金山一卡通30元 金山一卡通30元 综合 2005-11-22 20:07:10 ¥30.00
金山商城(四川) 金山一卡通30元 金山一卡通30元 综合 2005-11-22 20:06:16 ¥30.00
金山商城(四川) 金山一卡通30元 金山一卡通30元 综合 2005-11-22 19:45:19 ¥30.00
金山商城(四川) 金山一卡通30元 金山一卡通30元 综合 2005-11-22 19:44:19 ¥30.00
是在前后二十一分钟内产生的。关键是这些消费是什么东西我们都不知道,也没有在这个时间内消费过什么东西。这太奇怪了!
而且我还发现了更奇怪的事,我发现了我们的互联星空申请注册日期和所谓的信用额度及支付账号类型:
用户详细资料
用户编号: 空白处理 用户帐号: 空白处理
通信地址: 空白处理 邮政编码:
联系电话: 空白处理
密码提示问题: 密码提示问题答案:
所属于地市: 成都 昵称:
客户类型: 用户类型: 注册用户
付费类型: 宽带用户 宽带帐号: 空白处理
支付帐号类型: 宽带接入帐号 支付帐号属地: 成都
支付帐号:空白处理 信用额度: 120元
用户状态: 正常态 用户状态详细信息:
注册时间: 2005-9-18 6:13:24
推广员ID:
我向10000号提出几个问题:
每一:我并没有申请过所谓的互联星空,为什么会有申请互联星空费服务?而且申请注册时间是2005年9月18日早上6:13:24,那天是星期天啊,我们每个星期两天假都要睡到早上十点以后啊.
第二:我与中国电信只有ADSL包月服务,并没有申请其它的服务,谁叫你们自作主张将互联星空绑定在我的ADSL端口的?又是谁让你们将所谓的“互联星空收费账号确定为宽带接入帐号”的?
第三:我在互联星空上发现了“信用申请”,也就是说信用额度是要经过申请才会有的,我并没有申请为什么会有120元/月的信用额度呢?
以上种种为透支消费提供了可能,结果却要我来买单!?而我却还不知情!!
10000号的工作人员都要求我留下座机号及联系手机号,并都说将我所说的情况全部记录下来了,三个工作日内答复我。但令人生气地是,我在第三次打电话询问互联星空事宜时,却发现1654号工作人员说电脑没有我的投诉记录!天啦,我在同一天晚上连续投诉了三次,前两次却没有被记录?为什么???此时已是凌晨十几分了,语音提示,此时已深夜了,整个投诉过程将会全部录音。结果第二天,我接到10000号的电话了,说明我的信用额度是公司统一安排的,每个ADSL用户都是这么多。我说我并没有申请呀,为什么会有信用额度呢?再说我连互联星空都没有申请呀?你这不是强盗行为吗?对方答应给我查查,要我报我的座机号。我一听,气得火冒三丈啊!!!,我昨晚连续投诉了三次,都报了座机号和手机号,你现在却只有我的手机号,没有座机号了!!你也真够牛的呀!!我说我一定要起诉你们,挂了机。
今晚我发现我的互联星空已被关闭了,无法登陆了.但三个工作日已过,没有人来处理我的费用问题.
请更多与我有相似遭遇的朋友们加强联系;我们不但要追回我们的损失,并且要求巨额精神赔偿。请对此感兴趣的媒体朋友们关注此事;请律师朋友们援助我们!!!